Marketplace agentura

Naše marketplace agentura se soustředí na největší a nejziskovější e-commerce trhy v Evropě. Naše hlavní pole působnosti:

• Amazon (Německo, Francie, Itálie, Španělsko, zbytek Evropy, Velká Británie a USA)
• Allegro (Polsko, Česko, Slovensko)
• Kaufland (Německo, Česko, Slovensko)
• eBay (Německo, západní Evropa a USA)
• eMAG (Rumunsko, Maďarsko, Bulharsko)
• Bol.com (Nizozemsko, Belgie)
• cDiscount (Francie)
• Otto (Německo)

Naše práce tím ale nekončí. Skutečná konkurenční výhoda často leží mimo hlavní platformy. Proto pro vás aktivně hledáme specializované trhy. Prodáváte nábytek? Možná bude nejlepším tahem vstup na XXXLutz. Nebo zahradní nářadí? Pak může být prioritou ManoMano. Naším cílem je zvýšit váš prodej, ne držet se vyšlapaných cest.

Řečeno nejjednodušeji: stáváme se vaším externím obchodním oddělením na platformách jako Amazon nebo Allegro. Zajišťujeme komplexní správu e-commerce, abyste se vy mohli soustředit na rozvoj byznysu.

Činnost naší marketplace agentury se dělí do dvou hlavních oblastí:

1. Stálá, komplexní spolupráce:

To je jádro naší nabídky. V rámci stálé spolupráce bereme na sebe vše, co je potřeba ke generování ziskového prodeje:

• Vedení prodejního účtu od A do Z: od tvorby a optimalizace produktových nabídek přes zlepšování jejich viditelnosti, řízení cen a promo akcí až po zajištění logistiky. Analyzujeme data, aby vaše nabídka vítězila nad konkurencí a odpovídala potřebám i trendům trhu.
• Ziskové reklamní kampaně: Tvoříme pro vás marketingovou strategii zahrnující reklamní kampaně (mj. optimalizaci Allegro Ads a dalších reklamních systémů), promo akce, kupóny či účast v sezónních akcích, abychom účinně zvyšovali váš online prodej. Naším cílem je návratnost investice, ne „pálení“ rozpočtu na prázdné prokliky.
• Kompletní zákaznický servis: Bereme na sebe veškerou komunikaci s koncovými zákazníky – odpovídáme na dotazy, řešíme problémy, vyřizujeme reklamace a vratky.
• Bezpečnost a soulad s právem: Hlídáme za vás všechny předpisy na evropských trzích – od daní (VAT-OSS) po regulace týkající se odpadů (LUCID) či elektroniky (WEEE).

2. Jednorázové a poradenské služby:

Chápeme, že ne každá firma potřebuje kompletní správu marketplace. Proto nabízíme i projektovou podporu:

• Strategické audity: Když váš prodej stojí na místě nebo ho chcete optimalizovat, provedeme hloubkovou analýzu účtu a bez obalu ukážeme, co a jak je třeba napravit.
• Školení pro týmy: Pokud chcete budovat kompetence uvnitř firmy, sdílíme praktické znalosti „ze zákopů“, ne teorii z učebnic.

Vše začíná bezplatnou, nezávaznou konzultací, během které zanalyzujeme váš byznys, zhodnotíme jeho potenciál a představíme vám konkrétní plán postupu.

Ne. Nevěříme na „chytání“ klientů do ročních smluv. Naši klienti s námi zůstávají, protože vidí skutečné výsledky, ne proto, že je k tomu nutí nějaký paragraf. Spolupracujeme na základě flexibilní smlouvy s měsíční výpovědní lhůtou. Jsme přesvědčeni, že výsledky naší práce budou tím nejlepším argumentem, proč s námi zůstat na dlouhá léta.

Po celý měsíc jste ve stálém kontaktu s naším expertem, který průběžně odpovídá na vaše dotazy a informuje vás o pokroku. Prodej reportujeme pravidelně každý měsíc. Na souhrnné měsíční schůzce správce účtu představí prodejní výsledky a náklady na reklamu a probere prodejní ukazatele. Navíc vás informuje o provedených i plánovaných krocích na další týdny. Schůzka probíhá online přes Google Meet.

Spuštění marketplace prodeje na nové platformě obvykle trvá 2 až 3 měsíce, i když se tato doba může lišit podle počtu produktů, trhů a rozsahu prací. Během nich naše agentura nastaví účet, vytvoří a optimalizuje nabídky a připraví reklamní kampaně. Je to intenzivní období, ve kterém přesně přizpůsobujeme prodejní strategii specifikům trhu, abychom zajistili co nejlepší výsledky.

Záleží na tom, co si představíme pod slovem „výsledky“. V naší práci rozlišujeme dvě fáze:

1. Výsledky našich kroků (první týdny): Uvidíte je téměř okamžitě. Během prvních týdnů se vaše nabídky objeví na marketplace a spustí se první reklamní kampaně. Často si už po několika dnech všimnete přílivu nových zákazníků. To je fáze rychlého, viditelného startu.
2. Reálné obchodní výsledky: Skutečný, ziskový růst vyžaduje čas. První měřitelné, pozitivní signály (růst prodeje, dobrá rentabilita reklam) vidíme obvykle po 2-3 měsících. O vybudování škálovatelného, silného byznysu na marketplace mluvíme v horizontu 6-9 měsíců. Naším cílem je stabilní zisk na roky, ne krátkodobý skok ve statistikách.

Těm, kdo začínají od nuly, budujeme od základů silný prodejní kanál, který se stává klíčovým pilířem jejich byznysu.

Firmám, které už mají rozjetý prodej na marketplace doma nebo v zahraničí, to často přináší zdvojnásobení nebo ztrojnásobení prodeje během 12 měsíců poté, co jim dáme do pořádku účet a reklamy.

Nejlépe o tom ale vypovídají sami klienti. Účinnost naší práce uvidíte v našich case studies.

Náklady na spolupráci závisí na mnoha faktorech, jako je počet SKU, trhů nebo marketplace platforem, na kterých chcete působit. Přesnou kalkulaci připravíme během bezplatné konzultace, na které probereme potřeby vašeho byznysu a navrhneme nejlepší řešení.

Většinu našich služeb poskytujeme formou předplatného, což umožňuje stálou a komplexní podporu vašeho marketplace prodeje. Díky tomu máte jistotu, že na vašem účtu neustále pracuje tým expertů, který průběžně reaguje na změny a potřeby trhu.

Ano, můžete si vybrat pouze jednu službu, například správu reklam Amazon PPC nebo optimalizaci nabídek. Kromě stálé spolupráce realizujeme také jednorázové zakázky, jako jsou audity účtů, školení, konzultace, grafické služby.

Rozhodně ano. Navíc práce na fungujícím účtu často přináší rychlejší a lépe měřitelné výsledky.

Fungující účet je pro nás studnice dat – místo hádání rovnou přecházíme k analýze a zavádění konkrétních optimalizací. Díky tomu dokážeme ve výrazně kratším čase odemknout plný potenciál vašeho prodeje a zlepšit jeho ziskovost.