Raise Your Sales
Konzultace zdarma

Case study

Allegro

3 mil. PLN tržeb na Allegro za 10 měsíců od spuštění – case study distributora kávy

Firma zabývající se
distribucí kávy

Papírový sáček s kávou a rozsypanými zrny
  • 7,2 mil. PLNtržeb na Allegro
    od spuštění účtu do 4/2025
  • 746 017 PLNtržeb v rekordním
    měsíci (3/2025)
  • 16,67 PLNvýnosu z každého 1 PLN na
    reklamu (6/2024 – 4/2025)

O klientovi

Sortiment distributora italské kávy na polském trhu se soustředí především na zrnkovou kávu. Kromě toho má firma v nabídce několik druhů mleté kávy a kapsle do kávovarů.

Káva nalévaná z moka konvičky do šálku u snídaně

Co najdete v nabídce klienta

KategoriePříklady sortimentu
Kávazrnková káva, mletá káva, instantní káva, bezkofeinová káva
Káva v kapslíchkapsle do kávovarů kompatibilní s populárními systémy
Italské produktyitalské olivové oleje, italské těstoviny, italské čokolády a sladkosti

Prodej kávy

V kategorii Káva na Allegro najdeme téměř 90 tisíc nabídek a samotná fráze „kawa“ má i s prokliky do své kategorie v průměru téměř 1,2 milionu vyhledávání na Allegro měsíčně. Hledanost této fráze během roku na jaře a v létě klesá, vrchol prodejů pak přichází v prosinci.

Polský trh s kávou roste už řadu let spolu s tím, jak se mění zvyklosti spotřebitelů – stále častěji sahají po prémiových produktech a značkách s dlouholetou tradicí pražení zrn v Itálii. Online prodej tohoto druhu potravin zapadá do širšího trendu přesunu nákupů FMCG na internet, kde zákazníci očekávají stejnou kvalitu a autenticitu jako v kamenných obchodech. Pro marketplacy to znamená rostoucí konkurenci v kategorii potravin a pro samotné prodejce nutnost budovat důvěru v původ zboží.

V tomto kontextu nabývá zvláštního významu role distributora kávy: právě on odpovídá za kvalitu dodávek, data minimální trvanlivosti a vztahy s výrobci dřív, než se produkt dostane do košíku zákazníka. Firmy, které dosud působily výhradně v modelu B2B a rozhodnou se vstoupit na Allegro, však musí tyto kompetence převést do úplně jiného jazyka – jazyka marketplacu, algoritmů a očekávání koncového spotřebitele.

Výzvy klienta

Kvůli zcela odlišné povaze prodeje na Allegro ve srovnání s dosavadním modelem B2B narazil majitel firmy na potíže s:

  • Nastavením vhodné prodejní strategie pro novou platformu,

  • Správným výpočtem ziskovosti prodeje,

  • Nedostatkem interního know-how v oblasti optimalizace reklam Allegro Ads,

  • Procesem expedice a vyřizování objednávek v novém kanálu,

  • Zajištěním poprodejních procesů, jako jsou fakturace, vratky, reklamace apod.

Další výzvou bylo samotné uvedení prémiových potravin do online prodeje – klient dosud spolupracoval hlavně s obchodními řetězci a velkoobchody a segment FMCG se na marketplacech řídí úplně jiným rytmem nákupních rozhodnutí.

Naše aktivity

Spolupráci jsme zahájili založením účtu a nastavením všeho, co je pro fungování firemního účtu na Allegro nezbytné:

  • Nastavení podmínek vrácení zboží, záruky a reklamací,
  • Nastavení ceníků dopravy,
  • Nastavení výplat prostředků,
  • Nastavení vhodné úrovně předplatného,
  • Nastavení záložky „o prodejci“.

Specifika FMCG

Dalším krokem bylo vystavení nabídek a budování promyšlené cenové politiky.

Pro segment FMCG je typické, že zákazníci chtějí zboží:

  • Rychle (tedy aby bylo u zákazníka ještě tentýž nebo následující den),
  • Levně (na úrovni nejnižších cen na trhu, ale ne nutně jako nejlevnější nabídka),
  • Pohodlně (mnoho možností doručení: výdejní místa, kurýři, doprava SMART).

Společně se nám podařilo upravit nabídku tak, aby splňovala všechny tyto požadavky.

Propagace nabídek

Jakmile byly nabídky v prodeji, přešli jsme k vytvoření reklamní kampaně, zpočátku s nízkým rozpočtem, a hledali jsme produkty, které podle Paretova pravidla začnou tvořit většinu prodejů. Jako distributor známých značek kávy (mj. Segafredo, Kimbo, Melitta) na Allegro mohl klient opřít komunikaci o rozpoznatelnost těchto značek, místo aby budoval důvěru od nuly. Účet začal fungovat jako dobře zásobený e-shop s kávou, v němž zákazníci najdou jak známé značky, tak i méně běžné položky z dovozu.

Propagovaná nabídka zrnkové kávy 1 kg na Allegro

Rychlý úspěch

V prvním celém měsíci prodeje (prosinec 2023) účet prodal téměř 5 tisíc kusů zboží a dosáhl tržeb ve výši 237 791,25 PLN.

V následujících měsících tržby rychle vzrostly na více než 300 tisíc PLN a s menšími odchylkami, způsobenými běžnými sezónními výkyvy a fluktuací trhu, se na této úrovni udržely.

Po několika měsících intenzivní práce, získávání kladných hodnocení a poprodejní péče – při počtu transakcí, který často přesahoval tři tisíce měsíčně – a po zavedení postupů, které zefektivnily provoz a zajistily spokojenost zákazníků, jsme začali pozorovat známky stagnace.

Měsíční tržby
Měsíční tržby
prosinec 2023237 800
leden 2024301 000
únor 2024323 700
březen 2024254 400
duben 2024313 400
květen 2024290 300
červen 2024283 823
červenec 2024305 881
srpen 2024482 626
září 2024609 945
říjen 2024485 674
listopad 2024615 839
prosinec 2024583 954
leden 2025520 621
únor 2025488 434
březen 2025746 017
duben 2025542 106

Potíže a řešení

Jaro a léto bohužel provází výrazný pokles hledanosti klíčové fráze „kawa“ na Allegro. Zintenzivnění reklamních aktivit v těchto obdobích by mohlo vést k rychlejšímu vyčerpání rozpočtu bez měřitelných výsledků.

Kampaň jsme začali posilovat ve třetím týdnu července, aby nabídky v srpnu začaly budovat viditelnost pro další sezónu.

Výsledky

Výsledky se dostavily rychle. V srpnu se navzdory nejnižší hledanosti v roce podařilo jen díky reklamám vygenerovat tržby ve výši 85 671,20 PLN a prodat přesně 1 600 produktů, přičemž návratnost investic činila 18,66 PLN. Celkové tržby v srpnu, včetně dalších aktivit, dosáhly téměř půl milionu PLN.

Reklamu jsme posílili ve správnou chvíli, ještě před největším bojem o ceny za proklik ve čtvrtém čtvrtletí, takže nabídky mohly pracovat už s předstihem. Výsledkem je přes 1 mil. PLN za poslední 2 měsíce. Stále efektivnější online prodej kávy a italských produktů ukázal, že dobře naplánovaná sezónní reklama dokáže vyrovnat přirozený pokles poptávky.

Denní zobrazení, sponzorované nabídky
Denní zobrazení, sponzorované nabídky
15. července 20241 000
16. července 2024960
17. července 2024860
18. července 2024960
19. července 20241 290
20. července 20241 090
21. července 2024640
22. července 20247 720
23. července 20247 040
24. července 20245 720
25. července 20247 120
26. července 20244 220
27. července 20243 840
28. července 20248 880
29. července 20247 220
30. července 20247 850
31. července 20246 630
1. srpna 20247 950
2. srpna 20245 870
3. srpna 20245 400
4. srpna 202410 190
5. srpna 202412 050
6. srpna 20249 270
7. srpna 20247 150
8. srpna 20245 050
9. srpna 20243 890
10. srpna 20244 300
11. srpna 20249 520
12. srpna 202410 410
13. srpna 20249 170
14. srpna 20246 580
15. srpna 20247 110
16. srpna 20244 770
17. srpna 20244 880
18. srpna 20247 920
19. srpna 20249 420
20. srpna 20247 910
21. srpna 20249 730
22. srpna 20248 510
23. srpna 20246 600
24. srpna 20245 730
25. srpna 202410 550
26. srpna 20249 830
27. srpna 202410 390
28. srpna 20249 800
29. srpna 20249 120
30. srpna 20249 140
31. srpna 20247 140
1. září 202412 730
2. září 202411 190
3. září 202410 880
4. září 20249 150
5. září 20247 080
6. září 20245 710
7. září 20246 310
8. září 202410 060
9. září 202410 610
10. září 202411 480
11. září 20248 220
12. září 202410 640
13. září 20249 510
14. září 20248 900
15. září 20249 790
16. září 20248 590
17. září 20248 580
18. září 20248 650
19. září 20249 950
20. září 20249 100
21. září 20248 480
22. září 202411 220
23. září 202410 220
24. září 20248 240
25. září 202411 240
  • 1 015 015 PLN
    Tržbypřesně 1 015 014,86 PLN, v průměru 15 859,61 PLN denně
  • 10 971
    Transakcev průměru 171 denně, průměrná hodnota 92,52 PLN
  • 19 563
    Prodané kusyv průměru 306 denně, průměrná cena 51,88 PLN

Panel prodejce Allegro, poslední 2 měsíce (64 dní) do září 2024

Allegro Ads
Allegro Ads
červen 202418 1999,1
červenec 202449 35416,39
srpen 202485 67118,66
září 2024177 90424,86
říjen 2024121 51814,5
listopad 2024156 01717,03
prosinec 2024128 72416,12
leden 2025136 08213,68
únor 202598 85810,09
březen 2025169 57616,9
duben 2025235 08122,32

Shrnutí

Co dál?

Spolupráce s firmou stále pokračuje. Celkový výsledek tohoto účtu od jeho založení činil ke konci září 2024 přes 3 miliony PLN (3 213 962,32 PLN).

Naším cílem je dosáhnout 1 mil. PLN během jediného kalendářního měsíce. Při spolupráci s informovaným a angažovaným klientem věříme, že je tento cíl zcela reálný a dosažitelný. Další fází rozvoje účtu má být ukázka, jak vybudovat opakovaný prodej (formou předplatného) v kategorii potravin, např. u kávy – tak, aby se zákazníci pro další balení vraceli automaticky, a ne jen sezónně.

Tento příklad ukazuje, že distributor italské kávy si buduje důvěru zákazníků především důsledností – pravidelnou péčí, kvalitou nabídek a vhodně zvolenou sezónní reklamou.

Věříme v produkty našich klientů, a proto jejich prodeje úspěšně zvyšujeme!

Děkujeme za důvěru!

Recenze klienta na Googlu o spolupráci s Raise Your Sales
Firma zabývající se distribucí kávy

Prodáváte zboží denní spotřeby a chcete dosáhnout podobných výsledků i ve své firmě?

Specializujeme se na podporu výrobců a distributorů při prodeji na Allegro a dalších marketplacech. Už řadu let pomáháme firmám ze segmentu FMCG zvyšovat viditelnost nabídek, zlepšovat konverzi a škálovat online prodej.

Pokud přemýšlíte, zda má Vaše firma potenciál k růstu na marketplacech – promluvme si. Zanalyzujeme Vaši situaci a upřímně Vám řekneme, zda a jakým způsobem můžeme zvýšit Vaše zisky.

  • +214 %měsíčních tržeb
    (3/2025 oproti 12/2023)
  • 1,38 mil. PLNtržeb z Allegro Ads
    (6/2024 – 4/2025)

Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!

Kontaktujte Raise Your Sales
Telefonní číslo+48 579 775 585E-mailová adresahello@raiseyoursales.czBezplatná konzultace