Polski
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishVíce než
3 mil. Kč prodeje
na Allegro
za 10 měsíců od
registrace účtu.
O klientovi
Sortiment distributora italských káv na polském trhu se zaměřuje především na zrnkové kávy, navíc v nabídce několik mletých káv a kapslí do kávovarů.
Při pohledu do kategorie Káva na Allegro najdeme téměř 90 tisíc nabídek, a samotná fráze káva a počet přechodů do její kategorie podle průměrných měsíčních vyhledávání na Allegro činí téměř 1,2 milionu. Samotná fráze káva ve vyhledáváních má klesající roční trend v jarně-letním období se špičkou prodeje v prosinci.
Výzvy klienta
Kvůli zcela odlišné specifice prodeje na Allegro ve srovnání s dosavadním modelem B2B narazil majitel firmy na potíže s: Nastavením vhodné prodejní strategie na nové platformě, Správným výpočtem rentability prodeje, Chybějícími znalostmi uvnitř organizace o optimalizaci reklam Allegro ADS, Procesem odesílání a vyřizování objednávek v novém kanálu, Realizací poprodejních procesů, jako jsou: fakturace, vratky, reklamace atd.
Naše aktivity
Spolupráci jsme zahájili vytvořením účtu a nastavením nezbytným pro fungování firemního účtu na Allegro:
Nastavení podmínek vrácení, záruky a reklamací,
Nastavení ceníků dopravy,
Nastavení výplat prostředků,
Nastavení odpovídající výše předplatného,
Nastavení záložky „o prodávajícím".
Specifika FMCG
Dalším krokem bylo zavedení nabídek a budování vědomé cenové politiky.
Specifika odvětví FMCG spočívá v tom, že zákazníci chtějí zboží:
Rychle (tedy zboží má být tentýž nebo následující den u zákazníka),
Levně (v rámci nejnižší ceny na trhu, avšak nemusí nutně s nejlevnější nabídkou),
Pohodlně (mnoho možností doručení, výdejní místa, kurýři, doručení SMART).
Podařilo se společně tak přizpůsobit nabídku, aby byly splněny všechny tyto vlastnosti.
Propagace nabídek
Po spuštění nabídek do prodeje jsme přešli k vytvoření reklamní kampaně zpočátku s nízkým rozpočtem, hledajíce produkty, které podle Paretova pravidla začnou budovat většinu prodeje.
Rychlý úspěch
V prvním plném měsíci prodeje (prosinec 2023) účet prodal téměř 5 tisíc kusů produktu, dosáhnutím hodnoty prodeje na úrovni 237 791,25 Kč.
Prodej rychle vzrostl v následujících měsících, dosáhnutím více než 300 tisíc, a s nepatrnými odchylkami vyplývajícími ze standardních sezónních výkyvů a fluktuací trhu se udržoval na této úrovni.
Po několika měsících intenzivní práce, získávání pozitivních hodnocení a poprodejní obsluhy, při počtu transakcí často překračujícím tři tisíce měsíčně a implementaci postupů zlepšujících činnost a zajišťujících spokojenost zákazníků jsme začali pozorovat známky stagnace.
Obtíže a řešení
Jaro a léto se bohužel vyznačují výrazným poklesem popularity klíčové fráze „káva" ve vyhledáváních na Allegro. Intenzifikace reklamních aktivit v těchto obdobích by mohla vést k rychlejšímu vyčerpání rozpočtu, aniž by přinesla měřitelné výsledky.
Kampaň jsme začali posilovat ve třetím týdnu července, aby v srpnu aukce začaly budovat viditelnost na další sezónu
Výsledky se objevily rychle. V srpnu, navzdory nejnižší úrovni vyhledávání v roce, se díky samotným reklamám podařilo vygenerovat prodej v hodnotě 85 671,20 Kč, prodejem přesně 1600 produktů při návratnosti investice činící 18,66 Kč. Celková hodnota prodeje v srpnu, zahrnující také další aktivity, činila téměř půl milionu korun.
Reklama byla posílena ve správný okamžik, ještě před největší bitvou o sazby
ve čtvrtém čtvrtletí, dávajíc možnost nabídkám pracovat již dříve.
Výsledkem je dosažení více než 1 mil. korun během posledních 2 měsíců.
Co dál?
S firmou spolupráce stále pokračuje. Celkový výsledek vypracovaný tímto účtem od vytvoření činí koncem září 2024 více než 3 miliony korun (3 213 962,32 Kč).
Naším cílem je dosáhnout 1 mil. korun během jednoho kalendářního měsíce. Ve spolupráci s vědomým a angažovaným zákazníkem považujeme tento cíl za zcela reálný a dosažitelný.
Věříme v produkty našich zákazníků, proto se nám úspěšně daří zvýšit jejich prodej!
Děkujeme za důvěru!
Chtěli byste s námi dosáhnout podobných výsledků?
Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!
