Správa účtu Amazon
Jako certifikovaná agentura Amazon pomáháme polským firmám prosadit se na této platformě. Zajišťujeme komplexní správu účtu Amazon: od strategie a optimalizace SEO přes ziskové PPC kampaně až po pokročilé popisy A+ Content a logistiku v modelu Amazon FBA.
Zaměřujeme se na nejdůležitější evropské trhy – od Německa přes Francii, Itálii a Španělsko až po USA – protože tam naši klienti vydělávají nejvíce.
Opowiedz nam o swojej sprzedaży na Amazon
Współpracę rozpoczynamy od szczerej rozmowy, podczas której dowiesz się, czy Twoja oferta ma szansę na zbudowanie silnej pozycji w serwisie Amazon.
Jeśli nie widzimy potencjału sprzedażowego, otwarcie Ci o tym powiemy – jeszcze przed podpisaniem umowy. Wolimy stracić klienta, niż zmarnować jego pieniądze i czas.
Jak krok za krokem vypadá správa účtu Amazon?
Naše správa účtu Amazon je založena na ověřeném a transparentním procesu, který se dělí na jasně definované etapy.
Díky tomu přesně víte, co můžete očekávat, a máte plnou kontrolu nad rozvojem svého prodeje.
Kick-off – Vypracování strategie a harmonogramu prací
Na samém začátku spolupráce získáme přístup k vašemu prodejnímu účtu prostřednictvím bezpečné služby správy oprávnění (User Permissions).
Poté společně s vámi přejdeme ke klíčové fázi – vypracování individuální prodejní strategie a vytvoření podrobného harmonogramu prací. Analyzujeme vaše cíle, produktové portfolio a tržní potenciál, aby naše činnosti byly od prvního dne přesně zacílené.
Konfigurace a ověření (Týden 1)
V prvním týdnu se zaměřujeme na pevné základy. Náš tým správně nakonfiguruje váš prodejní účet a komplexně zkontroluje, zda splňuje všechny formální požadavky daného marketplace. V rámci správy účtu Amazon ověřujeme klíčové aspekty, jako jsou:
- Registrace VAT-OSS a místních čísel DPH (např. VAT-DE v Německu).
- Soulad s předpisy o třídění odpadu (např. LUCID v Německu).
- Požadavky na prodej specifických produktů (např. WEE pro elektroniku).
Komplexní implementace nabídky (Měsíc 1-2)
Po přípravě technického zázemí přecházíme k implementaci vaší produktové nabídky. Tato fáze obvykle trvá jeden až dva měsíce, v závislosti na počtu produktů a trhů. Během této doby:
- Zavádíme vaše produkty se všemi dostupnými variantami.
- Doplňujeme všechny klíčové parametry a atributy produktů, což je nejen vyžadováno marketplace, ale také usnadňuje zákazníkům filtrování a nalezení přesně toho, co hledají.
- Vytváříme SEO optimalizované názvy a popisy, nasycené příslušnými klíčovými slovy, abychom zajistili vašim produktům co nejvyšší pozici ve výsledcích vyhledávání.
- Staráme se o profesionální grafickou úpravu, vytváříme popisy A+ Content a navrhujeme obchod vaší značky (Brand Store), což buduje důvěru zákazníků a zvyšuje konverzi.
Škálování prodeje a optimalizace
(Průběžné činnosti po implementaci)
Implementace nabídky je ve skutečnosti teprve začátek naší práce. Po úspěšném startu začíná vlastní správa účtu Amazon Marketplace – přecházíme k intenzivním aktivitám zaměřeným na škálování prodeje:
- Placená propagace: Spouštíme a optimalizujeme reklamní kampaně PPC, abychom přesně oslovili zákazníky a maximalizovali návratnost investice.
- Organický růst: Provádíme SEO aktivity, aby se vaše produkty vyšplhaly výše v přirozených výsledcích vyhledávání a budovaly dlouhodobou viditelnost.
- Monitorujeme stav účtu, dbáme o jeho kvalitu a průběžně analyzujeme výsledky, abychom optimalizovali strategii a maximalizovali vaše zisky.
Reportování a plánování (Měsíční cyklus)
Spolupráce s námi je plně transparentní. Každý měsíc organizujeme online schůzku, během které:
- Prezentujeme podrobné prodejní výsledky a diskutujeme o klíčových ukazatelích.
- Předkládáme zprávu o činnostech realizovaných v posledním měsíci.
- Společně stanovujeme cíle na další období, plánujeme nejdůležitější úkoly a analyzujeme pohyby konkurence, abychom byli vždy o krok napřed
Zobacz, jak nasza strategia sprzedażowa działa w praktyce
12-krotny wzrost sprzedaży w 7 miesięcy
Klient:
Producent wyrobów z drewna
Wyzwanie:
Niewykorzystany potencjał sprzedażowy na Amazonie.de oraz ryzyko blokady 9 tys. ofert z powodu regulacji GPSR
Wyniki:
Skok sprzedaży o 1100% (12-krotny wzrost)
Zbudowanie silnej marki w zaledwie 7 miesięcy współpracy
Pro koho je určena správa účtu Amazon?
Výrobci
Máš skvělý produkt, ale nemáš čas ani zdroje na to, aby ses věnoval prodeji. Tvou vášní je výroba, ne boj s algoritmy.
Importéři / Vlastní značky
Importuješ produkty, abys pod vlastní značkou budoval silnou, ziskovou pozici na marketplace. Hledáš partnera, který ti pomůže vyhnout se nákladným chybám v tomto procesu.
Distributoři
Máš dost vyčerpávající cenové války a minimálních marží. Hledáš způsob, jak zvýšit ziskovost a diverzifikovat prodej.
Co děláme v rámci správy účtu Amazon?
Správa
Amazon Standard
Co pro Vás děláme?
- Registrace a konfigurace prodejního účtu na Amazonu.
- Implementace nové produktové nabídky nebo úprava stávající - názvy, popisy A+Content, produktové galerie.
- Pomoc s přípravou optimálních grafických materiálů určených pro Amazon.
- Konfigurace obchodu značky.
- Kompletní správa EPR v Evropě: od registrace a konfigurace, po vytváření a podávání cyklických zpráv, např. LUCID (Německo) nebo CITEO (Francie).
- Vytvoření a vedení reklamních kampaní Sponsored Products & Brands.
- Průběžná analýza konkurence.
- Pomoc při řízení cenové politiky.
- Tvorba prodejních prognóz.
- Podpora při vytváření systémových integrací s Amazonem.
- Průběžná kontrola kvality účtu, kontakt s podporou Amazonu a řešení sporných situací.
- Měsíční reportování prodeje, nákladů, výsledků reklamních kampaní a činností prováděných na účtu Amazon.
-
Odpovídání na dotazy zákazníků zasílané přes centrum zpráv marketplace. -
Zpracování reklamací podle postupu dohodnutého s partnerem. -
Zpracování vrácení zboží podle postupu dohodnutého s partnerem. -
Sledování hodnocení zákazníků a reagování na negativní recenze produktů a prodejního účtu.
Celkové náklady:
Náklady na správu účtu Amazon závisí na počtu produktů a zemí, ve kterých bude probíhat prodej.
Správa
Amazon Premium
Co pro Vás děláme?
- Registrace a konfigurace prodejního účtu na Amazonu.
- Implementace nové produktové nabídky nebo úprava stávající - názvy, popisy A+Content, produktové galerie.
- Pomoc s přípravou optimálních grafických materiálů určených pro Amazon.
- Konfigurace obchodu značky.
- Kompletní správa EPR v Evropě: od registrace a konfigurace, po vytváření a podávání cyklických zpráv, např. LUCID (Německo) nebo CITEO (Francie).
- Vytvoření a vedení reklamních kampaní Sponsored Products & Brands.
- Průběžná analýza konkurence.
- Pomoc při řízení cenové politiky.
- Tvorba prodejních prognóz.
- Podpora při vytváření systémových integrací s Amazonem.
- Průběžná kontrola kvality účtu, kontakt s podporou Amazonu a řešení sporných situací.
- Měsíční reportování prodeje, nákladů, výsledků reklamních kampaní a činností prováděných na účtu Amazon.
- Odpovídání na dotazy zákazníků zasílané přes centrum zpráv marketplace.
- Zpracování reklamací podle postupu dohodnutého s partnerem.
- Zpracování vrácení zboží podle postupu dohodnutého s partnerem.
- Sledování hodnocení zákazníků a reagování na negativní recenze produktů a prodejního účtu.
Celkové náklady:
Náklady na správu účtu Amazon závisí na počtu produktů a zemí, ve kterých bude probíhat prodej.
Výzvy spojené se správou účtu Amazon
Máte skvělé produkty, ale ztrácejí se někde na desáté stránce výsledků na Amazonu, neviditelné pro potenciální zákazníky. Snažíte se zachránit situaci PPC reklamami, ale kampaně pouze spalují rozpočet, nepřinášejí skutečnou návratnost investice.
Máte produkt s obrovským prodejním potenciálem, uvažujete o zahájení prodeje na Amazonu, ale paralyzuje vás strach. VAT-OSS, německý LUCID, certifikáty CE – cítíte, že je to labyrint, ve kterém lze snadno udělat nákladnou chybu a zablokovat účet kvůli složitým předpisům, o kterých jste neměli tušení.
Bez ohledu na scénář je řešení jedno: Potřebujete podporu odborníků.
Podívej se na úspěchy našich klientů:
Proč agentura Amazon Raise Your Sales?
Celý tým, ne jeden zaměstnanec
Efektivní správa účtu Amazon vyžaduje znalosti z mnoha oblastí. Proto místo najímání jedné osoby na všechno vám za cenu nižší než jeden plat dáváme tři specialisty. Získáváte podporu implementačního specialisty, který připraví vaše nabídky, experta na PPC reklamy, který se postará o jejich viditelnost, a správce účtu, který jako projektový manažer naplánuje celou strategii expanze na Amazonu.
Expert, ne infolinka
Zavoláš a hned mluvíš s osobou, která osobně vede tvůj projekt. Zná do detailu tvé kampaně, produkty a cíle. Nemusí nic „ověřovat“, protože ona je zodpovědná za strategii a výsledky. Čas na konkrétní odpovědi.
Zisk, ne jen příjem
Každý dokáže utratit Váš rozpočet, aby zvýšil sloupce příjmů. My se soustředíme na ziskovost. Naším cílem je dosáhnout pozice lídra ve Vaší kategorii prostřednictvím ziskového a škálovatelného růstu prodeje. Budujeme výdělečný byznys na roky – a máme na to důkazy.
Diverzifikujeme prodej
Opírat celý byznys o jeden kanál – např. pouze o Allegro – je jako stavět dům na jedné noze. Stačí jeden otřes na trhu či změna politiky platformy a celá konstrukce se začne kývat. My vám budujeme druhý, stabilní pilíř příjmů, který ochrání váš byznys před nepředvídaným.
Prodej bez právních a daňových pastí
Prodej na nových trzích je také labyrint předpisů. My na sebe bereme veškerou navigaci a staráme se o klíčové oblasti, jako je VAT-OSS, předpisy týkající se odpadů (LUCID, UIN) nebo prodeje elektroniky (WEEE). Ty prodáváš, my hlídáme zbytek.
Získáváš zpět svůj čas
Každá chyba na startu znamená ztrátu času a peněz. Každé neúspěšné přijetí zaměstnance znamená měsíce zpět. My přebíráme celé riziko. Svěřením správy účtu Amazon nám získáváte klid a prostor , abyste mohli dělat to, v čem jste nejlepší: vytvářet skvělé produkty a rozvíjet svůj byznys.
Co si klienti myslí o naší agentuře Amazon?
Klienti, kteří nám důvěřují:
Které trhy Amazon zahrnuje vaše správa účtu Amazon?
Naše agentura Amazon se zaměřuje na největší a nejziskovější trhy, jako jsou:
Německo
Francie
Itálie
Španělsko
zbytek Evropy
USA
Naším úkolem je poradit vám, který trh bude nejvýnosnější právě pro vaše odvětví. Podrobně analyzujeme potenciál vašich produktů, abychom společně vybrali cestu expanze, která přinese skutečné zisky.
Kolik stojí prodej na Amazonu?
Profesionální předplatné na Amazonu stojí přibližně 170 PLN měsíčně. K tomu je vhodné připočítat provizi, který závisí na kategorii produktů a činí průměrně 8-15% za prodaný produkt. Je také třeba zohlednit rozpočet na reklamu. Jeho výši stanovujeme individuálně a optimalizujeme ji na základě návratnosti investice.
Musím při rozhodnutí pro správu účtu Amazon podepsat smlouvu na delší období?
Ne. Spolupracujeme na základě smlouvy s 1měsíční výpovědní lhůtou. Věříme, že to budou výsledky naší práce, ne smlouva, díky kterým s námi budete chtít zůstat déle.
Jak vypadá komunikace s expertem, který se bude starat o vedení mého účtu Amazon?
Po celý měsíc máte přímý kontakt s expertem odpovědným za vedení Vašeho účtu Amazon, který odpoví na veškeré dotazy. Vyvrcholením naší měsíční práce je strategické shrnující setkání na Google Meet. Společně analyzujeme klíčová data – od výsledků vašeho prodeje po efektivnost reklam. Na tomto základě nejen reportujeme to, co se podařilo dosáhnout, ale také stanovujeme priority a plán činnosti na další týdny.
Kdy uvidím první výsledky po svěření správy účtu Amazon vám?
První efekty činností, jako je implementace nabídek nebo spuštění reklamních kampaní, jsou viditelné téměř okamžitě. Na reálné obchodní výsledky, tedy stabilní růst prodeje a rentabilitu, je obvykle potřeba 2-3 měsíce. Budování škálovatelného a silného byznysu na platformě Amazon je proces trvající 6-9 měsíců. Zaměřujeme se na vytváření stabilního příjmu na roky, a ne na krátkodobé růsty ve statistikách.
Jak mohu ověřit vaše kompetence a zkušenosti ve správě účtů Amazon?
Naši důvěryhodnost budujeme na tvrdých důkazech. Jsme oficiálními, certifikovanými partnery Amazonu, což potvrzují statusy:
Amazon EU Agency Platinum Partner: To je nejvyšší úroveň partnerství, udělovaná pouze několika agenturám v Evropě za nadprůměrné výsledky a hlubokou znalost platformy.
Amazon Ads Verified Partner: Tento certifikát potvrzuje naše pokročilé kompetence ve vedení účinných reklamních kampaní na Amazonu.
Amazon Service Partner: To znamená, že sám Amazon nás doporučuje jako ověřené experty pro realizaci konkrétních úkolů na platformě.
Tyto certifikáty jsou pro vás zárukou, že svěřujete správu účtu Amazon týmu, který je ověřený, kompetentní a důvěryhodný.
Co se na Amazonu prodává nejlépe?
Největším zájmem na Amazonu se těší kategorie:
Domov a Kuchyně
Péče a Krása
Oblečení, Obuv a Šperky
Hračky a Hry
Zdraví, Domov a Dítě
Spotřební Elektronika
Sport a Turistika
Klíčový význam pro vysoký prodej mají produkty, které řeší každodenní problémy, vyznačují se dobrou kvalitou ve vztahu k ceně a mají malé rozměry a hmotnost, což snižuje náklady na logistiku. Důležitější než samotná, i ta nejpopulárnější kategorie, je však nalezení vlastní produktové niky, která umožní snížit konkurenci a efektivněji oslovit zákazníky po celém světě.
Jaké nástroje používáte pro správu účtu Amazon Seller Central?
Pro analýzu trhu a klíčových slov: Využíváme vedoucí analytické platformy na trhu, jako jsou Helium10 a Jungle Scout. Díky nim nehádáme, ale na základě tvrdých dat nacházíme nejvýnosnější niky a klíčová slova pro vaše produkty.
Pro správu prodeje a objednávek: Centrálním bodem našich operací jsou pokročilé integrátory, především BaseLinker a Apilo. Umožňují nám efektivně spravovat váš katalog, synchronizovat skladové stavy a automatizovat zpracování objednávek na více trzích současně. Naše zkušenosti však tím nekončí – integrujeme se také s dalšími, specializovanějšími systémy, jako jsou IdoSell, Xsale, ideaERP nebo Subiekt, přizpůsobujeme technologii té, kterou již používáte.
Pro automatizaci komunikace se zákazníky: Abychom zajistili rychlou a profesionální zákaznickou podporu, využíváme helpdesk systémy, jako je Responso. Umožňují shromažďovat všechny zprávy na jednom místě a automatizovat opakující se dotazy, což je klíčové pro efektivní správu účtu Amazon.
Nabízíte kromě stálé správy účtu Amazon také jednorázové služby?
Ano, kromě stálé spolupráce realizujeme také jednorázové zakázky, jako jsou grafické služby, audit nebo školení.
Jakých výsledků mohu dosáhnout díky spolupráci s vámi?
U nás výsledky mluví samy za sebe. Naši klienti, bez ohledu na výchozí bod, často dosahují dvou- nebo trojnásobného růstu prodeje během roku.
Chcete vidět, jak vypadala jejich cesta k takovým výsledkům? Poznejte příběh jejich úspěchu v našich case studies.
Nejsem si jistý, zda je lepší vést účet Amazon sám, nebo s agenturou.
To je jedna z nejdůležitějších otázek a neexistuje na ni jedna, univerzální odpověď. Vše závisí na vašich cílech, zdrojích a etapě, ve které se váš podnik nachází.
Samostatná správa účtu Amazon je možná, ale vyžaduje obrovskou investici času do učení a každodenních aktivit. Spolupráce s agenturou je řešení pro firmy, které chtějí růst rychleji, vyhnout se nákladným chybám a zaměřit se na rozvoj vašeho byznysu, zatímco prodej svěří expertům.
Právě proto nabízíme bezplatnou konzultaci. Během rozhovoru vám pomůžeme posoudit, které řešení bude pro vás v tuto chvíli nejvýnosnější. Upřímně vám řekneme, zda jsme schopni reálně pomoci dosáhnout vašich cílů. Nic neztrácíte a můžete získat jasný plán činnosti.
Kolik mého času bude vyžadovat běžná spolupráce s vaší agenturou Amazon?
Naše filozofie je jednoduchá: my se máme starat o správu účtu Amazon a vy – o rozvoj svého byznysu. V praxi to znamená, že přebíráme na sebe 95% každodenní, operativní práce.
Potřebujeme vás na začátku, abychom stanovili strategii a poznali vaše produkty, a poté jednou měsíčně na hodinovém setkání, abychom probrali výsledky a stanovili priority. O zbytek se postaráme my.
Czy jesteście w stanie mi pomóc z rejestracją marki w Amazon Brand Registry?
Tak, wspieramy naszych klientów w całym procesie dołączenia do Amazon Brand Registry. Pomagamy przejść przez formalności, które pozwalają skutecznie chronić Twój Amazon Brand przed nieuczciwą konkurencją. Dzięki rejestracji marki zyskasz dostęp do zaawansowanych narzędzi, takich jak opisy A+ Content, własny Brand Store oraz dodatkowe statystyki, które realnie przekładają się na potencjał sprzedażowy i zaufanie klientów.
Czy Wasza oferta skierowana jest tylko do nowych sprzedawców, czy oferujecie też wsparcie istniejącym kontom?
Nasza usługa jest skierowana zarówno do firm, które chcą dopiero założyć konto, jak i do doświadczonych sprzedawców. Jeśli już sprzedajesz, ale nie jesteś zadowolony z obecnych wyników, przeprowadzimy profesjonalny audyt i wprowadzimy niezbędne optymalizacje, aby Twój zwrot z inwestycji rósł. Pomagamy skalować biznes tym, którzy utknęli w miejscu, oraz ratujemy konta po blokadach czy błędach w konfiguracji.
Jak zacząć sprzedawać w serwisie Amazon?
Wielu przedsiębiorców obawia się skomplikowanej rejestracji i formalności związanych z wejściem na tę platformę. W rzeczywistości, choć proces wymaga precyzji, można przez niego przejść sprawnie i bezbłędnie. Kluczem jest odpowiednie przygotowanie strategiczne. Poniżej przedstawiamy instrukcję, która pomoże Ci postawić pierwsze kroki i rozpocząć sprzedaż:
Przygotuj niezbędne dokumenty i dane: Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twoje dane rejestracyjne firmy są aktualne. Będziesz potrzebować dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, firmowej karty kredytowej oraz aktywnego numeru konta bankowego do wypłat.
Zarejestruj konto sprzedawcy Amazon: Załóż profil na sell.amazon.pl, podając profesjonalny firmowy adres e-mail. Rekomendujemy wybór planu profesjonalnego, który umożliwia pełne zarządzanie ofertami i dostęp do zaawansowanej analityki w Seller Central.
Przejdź weryfikację tożsamości: To moment, w którym musisz potwierdzić, czy Twoim podmiotem jest jednoosobowa działalność gospodarcza, czy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Wszystkie dane muszą być w 100% zgodne z dokumentami, aby uniknąć blokady konta na starcie.
Skonfiguruj kluczowe ustawienia: Po uzyskaniu dostępu do panelu, ustaw parametry logistyki, szablony wysyłek oraz numery VAT (np. VAT-OSS). Jest to również etap sprawdzania, czy wybrane przez Ciebie kategorie produktów nie wymagają zatwierdzenia przez Amazon.
Wystaw swoje pierwsze produkty: Dodaj oferty ręcznie lub przez integratory (np. BaseLinker). Pamiętaj, że profesjonalne zdjęcia o wysokiej rozdzielczości oraz unikalne opisy zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych to fundament Twojego sukcesu w e-commerce.
Ile kosztuje sprzedaż na Amazon?
Określenie, ile kosztuje sprzedaż na Amazon, jest kluczowe dla zaplanowania rentowności biznesu. Koszty te można podzielić na kilka głównych filarów.
Opłata za plan sprzedaży: Masz do wyboru dwa plany. Plan Profesjonalny to stała opłata abonamentowa w wysokości 39 EUR netto miesięcznie, dająca dostęp do wszystkich narzędzi. Plan Indywidualny nie ma abonamentu, ale ponosisz opłatę 0,99 EUR za każdy sprzedany produkt.
Prowizje od sprzedaży (Referral Fees): To główny koszt zmienny. Amazon pobiera procent od całkowitej ceny sprzedaży (wraz z wysyłką). Wysokość prowizji zależy od kategorii produktu i zazwyczaj waha się w przedziale od 8% do 15%.
Koszty logistyki (Fulfillment): Tutaj koszty zależą od wybranego modelu.
Fulfillment by Merchant (FBM): Samodzielnie pokrywasz koszty magazynowania, pakowania i wysyłki do klienta.
Fulfillment by Amazon (FBA): Płacisz Amazonowi za realizację zamówienia (pakowanie i wysyłka) oraz za magazynowanie (opłata miesięczna za zajmowaną przestrzeń). Należy tu również uważać na dodatkowe opłaty za długoterminowe magazynowanie towaru, który słabo rotuje.
Potřebujete pomoc s jinými marketplaces?
Prodej na Allegru
- Správa účtu
- Školení
- Audit účtu
- Správa PPC reklam
- Konzultace
Prodej na Emagu
- Správa účtu
- Školení
- Audit účtu
- Správa PPC reklam
- Konzultace
Prodej na Ebayi
- Správa účtu
- Školení
- Audit účtu
- Správa PPC reklam
- Konzultace
Prodej na Kauflandu
- Správa účtu
- Školení
- Audit účtu
- Správa PPC reklam
- Konzultace
Ostatní marketplace
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho dalších...