Raise Your Sales
Konzultace zdarma

Case study Family Meble

eMAG

2 mil. RON tržeb při ACOS 5 %: prodejní strategie pro výrobce nábytku na eMAG

Červené čalouněné křeslo
  • 1,97 mil. RONčistých tržeb na eMAG
    (6/2022–9/2024)
  • 5,38 %ACOS kampaní eMAG Ads
    (12/2022–9/2024)
  • +47 %tržeb za 2. rok spolupráce
    (6/2023–5/2024 meziročně)

O klientovi

Family Meble je výrobce nábytku, který se specializuje především na skandinávská křesla, ale také na pohovky a rohové sedačky.

Ještě před zahájením spolupráce měla firma pevnou pozici na polském trhu – v e-commerce prodávala na platformě Allegro a prostřednictvím vlastního e-shopu.

Ložnice s vínovou čalouněnou postelí

Co najdete v nabídce Family Meble

KategoriePříklady produktů
Čalouněný nábytekkřesla, pohovky, gauče, rozkládací pohovky, rohové sedačky, pufy, čalouněné židle

Odvětví

Trh s čalouněným nábytkem patří k segmentům e-commerce, kde konkurence rok od roku roste – a to jak ze strany místních výrobců, tak velkých obchodních řetězců. Pro polského výrobce to znamená, že se musí odlišit nejen kvalitou zpracování, ale i tím, jak svou nabídku prezentuje online. Vstup na zahraniční marketplace, jako je eMAG, otevírá cestu k nové skupině zákazníků, zároveň však vyžaduje přizpůsobit nabídku místním specifikům – jiným očekáváním spotřebitelů, jiným logistickým podmínkám a jiné cenové konkurenci.

Výzvy Klienta

Už během bezplatné konzultace jsme společně s Klientem odhalili řadu překážek, které brzdily prodej:

  • Neuspořádané nabídky bez variant a klíčových slov: nabídky sedacího nábytku nebyly strukturované, chyběly varianty produktů i dostatek klíčových slov v názvech, což zhoršovalo viditelnost i atraktivitu pro zákazníky.

  • Nízká viditelnost nabídek na platformě eMAG: produkty byly málo vidět, a proto bylo obtížné oslovit potenciální zákazníky na rumunském trhu.

  • Chybějící prezentace značky v nabídkách: značka nebyla dostatečně propagována v popisech ani v prezentaci produktů, což omezovalo její známost i důvěru spotřebitelů v nábytkářském odvětví.

  • Úzké portfolio produktů na platformě: omezený počet produktů nabízených na eMAG snižoval prodejní potenciál i atraktivitu nabídky pro zákazníky.

  • Potřeba optimalizovat nastavení účtu: bylo nutné účet správně nakonfigurovat – včetně nastavení kurýrních účtů, vratek, nákladů na dopravu a dob odeslání – a odblokovat příslušné produktové kategorie.

Řada těchto obtíží patří k problémům, se kterými se potýká každý výrobce pohovek a křesel, který vstupuje se svou nabídkou na zahraniční trh s nábytkem – teprve konkrétní kroky umožní proměnit potenciál produktu ve skutečné prodeje.

Cíl

Hlavní cíle naší spolupráce s klientem jsou:

  • Vybudovat silnou značku na dynamicky se rozvíjejícím rumunském trhu prostřednictvím platformy eMAG,
  • Oslovit s produkty co nejširší okruh spotřebitelů.

Naše aktivity

eMAG – registrace a zahájení prodeje

Analýza – nastavení účtu

Spolupráci jsme zahájili kompletní analýzou již existujícího účtu. Zkontrolovali a opravili jsme všechna klíčová nastavení, jako jsou:

  • nastavení kurýrních účtů,
  • nastavení nákladů na dopravu,
  • nastavení optimálních dob odeslání,
  • nastavení vratek,
  • odblokování kategorií.

Analýza z hlediska růstu prodeje

Analyzovali jsme také výzvy, kterým budeme muset z hlediska růstu prodeje čelit:

  • neuspořádaná nabídka (chybějící varianty),
  • malý počet klíčových slov v názvech,
  • nízká viditelnost nabídek,
  • chybějící prezentace značky v nabídkách,
  • úzké portfolio nabídek na platformě.

Zavedení nabídky

Naším prvním krokem bylo zavést na marketplace eMAG kompletní nabídku, abychom zvýšili šance na prodej. Dbali jsme na to, aby každá nabídka obsahovala vhodně zvolená klíčová slova a přehledné popisy, které usnadní nákupní rozhodnutí a zároveň rozptýlí veškeré pochybnosti zákazníků. V praxi to mimo jiné znamenalo rozšířit prezentaci produktů, jako jsou rozkládací pohovky, gauče, křesla nebo čalouněné židle, o barevné a materiálové varianty.

V této fázi jsme se postarali také o správnou prezentaci produktů pomocí variant, což zlepšuje viditelnost ostatních nabídek a umožňuje vybrat si z různých barevných provedení produktu.

Nabídka křesla s podnožkou Family Meble na eMAG s barevnými variantami

Viditelnost nabídek – kampaně eMAG Ads

Abychom zvýšili viditelnost nabídek, začali jsme je propagovat pomocí nástroje, který platforma nabízí – eMAG Ads. Naší strategií byla propagace jednotlivých produktových skupin, díky čemuž jsme mohli kampaně efektivně řídit: rozpočet jsme soustředili na správné produkty a měli náklady pod kontrolou.

Kampaně jsme spustili koncem ledna 2023 a prakticky od samého začátku přinášejí očekávané výsledky. Jsou důležitou součástí růstu prodeje – zajišťují 32 % celkových tržeb, které účet vygeneroval.

Tržby z reklam eMAG Ads (RON)

Tržby z reklam eMAG Ads (RON)
únor 202326 987
březen 202335 090
duben 202321 974
květen 202321 379
červen 202336 029
červenec 202330 535
srpen 202339 096
září 202331 680
říjen 202338 615
listopad 202378 627
prosinec 202310 827
leden 20244 944
únor 202419 731
březen 202429 070
duben 202442 598
květen 202428 544
červen 202434 472
červenec 202417 419
srpen 202435 456
září 202436 326

Optimalizace eMAG Ads

Mimořádně důležitou součástí naší práce je udržovat náklady na reklamu na co nejnižší úrovni. K tomu slouží ukazatele efektivity reklamních kampaní, jako jsou Advertising Cost of Sale (ACOS) – poměr výdajů na reklamu k tržbám, které reklama vygenerovala – a Total Advertising Cost of Sale (TACOS) – poměr výdajů na reklamu k celkovým tržbám účtu. Nízké hodnoty obou ukazatelů znamenají, že se na reklamu vydává jen malá část tržeb z prodeje. Při růstu prodeje zpravidla zpočátku rostou i ony.

Od spuštění kampaní držíme ACOS na velmi nízké úrovni – jeho průměr činí 5,38 %. Je to velmi dobrý výsledek vzhledem ke konkurenci na marketplace i k tomu, že prodeje měsíc od měsíce rostou.

ACOS kampaní eMAG Ads (%)

ACOS kampaní eMAG Ads (%)
únor 20233,87
březen 20231,35
duben 20239,59
květen 202310,47
červen 20234,89
červenec 20236,11
srpen 20234,62
září 20235,82
říjen 20235,12
listopad 20233,21
prosinec 20235,31
leden 202421
únor 202411,46
březen 20245,59
duben 20244,29
květen 20246,2
červen 20244,49
červenec 20247,12
srpen 20244,78
září 20244,37

eMAG Ads – výsledky kampaní

Ukazatel12/2022 – 9/2024
Prokliky117 047
Zobrazení8 359 697
CTR1,40%
Průměrná cena za proklik (CPC)0,35 RON
Náklady na reklamu41 205,14 RON
CPS (náklady / hodnota objednávek)5,38%
Hodnota objednávek765 777,22 RON
Prodané produkty730

Panel eMAG Ads, období 1. 12. 2022 – 30. 9. 2024.

Propagační kampaně

Další velmi důležitou součástí prodeje nábytku přes platformu eMAG je účast v pravidelných propagačních kampaních, které výrazně přispívají k růstu prodeje. Klíčové je přitom pravidelně do nich přihlašovat produkty – kampaně totiž probíhají každý měsíc.

Díky takovým krokům můžeme zvýšit měsíční prodeje o desítky procent. U kampaně Black Friday je možný růst prodeje dokonce o stovky procent, jak ukazuje příklad našeho partnera – Family Meble.

Hodnota čistých tržeb (RON)
Hodnota čistých tržeb (RON)
červen 202215 434
červenec 202227 327
srpen 202224 393
září 202242 285
říjen 202251 925
listopad 202282 899
prosinec 202290 813
leden 202349 797
únor 202389 918
březen 202356 887
duben 202381 151
květen 202373 539
červen 202358 987
červenec 202355 062
srpen 202373 323
září 202356 184
říjen 202384 660
listopad 2023246 234
prosinec 202376 477
leden 202457 516
únor 202458 599
březen 202468 416
duben 202491 877
květen 202480 450
červen 202469 490
červenec 202436 545
srpen 202496 441
září 202469 531

Výsledky provedených opatření

Po zahájení spolupráce a postupném zavádění strategie začal očekávaný cyklus růstu prodeje. Během 2 let spolupráce vygeneroval účet téměř 2 mil. RON a více než 1,5 tisíce objednávek.

Hodnota čistých tržeb (RON)
Hodnota čistých tržeb (RON)
červen 202215 434
červenec 202227 327
srpen 202224 393
září 202242 285
říjen 202251 925
listopad 202282 899
prosinec 202290 813
leden 202349 797
únor 202389 918
březen 202356 887
duben 202381 151
květen 202373 539
červen 202358 987
červenec 202355 062
srpen 202373 323
září 202356 184
říjen 202384 660
listopad 2023246 234
prosinec 202376 477
leden 202457 516
únor 202458 599
březen 202468 416
duben 202491 877
květen 202480 450
červen 202469 490
červenec 202436 545
srpen 202496 441
září 202469 531

Výsledky kampaně

Reklamní kampaň se po celou dobu držela v rámci stanoveného reklamního rozpočtu. Během jejího trvání se podařilo dosáhnout průměrné návratnosti investice na úrovni 5,38 %.

Další plán postupu

  • Škálování prodeje v Rumunsku rozšiřováním portfolia, aktivní účastí v propagačních kampaních a správou eMAG Ads,
  • Rozvoj prodeje na dalších prodejních platformách, jako jsou Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de.
Tržby z reklam eMAG Ads (RON)
únor 202326 9873,87 %
březen 202335 0901,35 %
duben 202321 9749,59 %
květen 202321 37910,47 %
červen 202336 0294,89 %
červenec 202330 5356,11 %
srpen 202339 0964,62 %
září 202331 6805,82 %
říjen 202338 6155,12 %
listopad 202378 6273,21 %
prosinec 202310 8275,31 %
leden 20244 94421 %
únor 202419 73111,46 %
březen 202429 0705,59 %
duben 202442 5984,29 %
květen 202428 5446,2 %
červen 202434 4724,49 %
červenec 202417 4197,12 %
srpen 202435 4564,78 %
září 202436 3264,37 %

Shrnutí

…a ještě jsme neskončili!

Spolupráce s firmou Family Meble stále pokračuje, a proto neustále přizpůsobujeme a optimalizujeme všechny prvky prodeje stále se měnícím podmínkám pro prodejce na marketplace, jakým je eMAG. Kromě toho rozvíjíme prodej na dalších trzích a platformách. Case study Family Meble ukazuje, že polský výrobce čalouněného nábytku může na eMAG úspěšně rozvíjet prodej – pokud se jednotlivé fáze, od optimalizace účtu po reklamní kampaně, zavádějí důsledně.

Věříme v produkty našich klientů, a proto se nám daří jejich prodeje zvyšovat!

Děkujeme za důvěru!

Recenze Google: pět hvězdiček, spolupráce s Raise Your Sales se vyvíjí velmi dobrým směrem
Arkadiusz WierzbińskiCEO at Family Meble

Chcete dosáhnout podobných výsledků ve své nábytkářské firmě?

Specializujeme se na podporu výrobců a distributorů při prodeji nábytku na eMAGu a dalších marketplacech. Už řadu let pomáháme firmám z nábytkářského odvětví zvyšovat viditelnost nabídek, zlepšovat konverzi a škálovat online prodej.

Pokud zvažujete, zda má Vaše firma na marketplacech potenciál k růstu – pojďme si promluvit. Zanalyzujeme Vaši situaci a upřímně Vám řekneme, zda a jak můžeme Vaše zisky zvýšit.

  • 246 234 RONtržeb za 11/2023
    (Black Friday)
  • 1 mil. RONtržeb na eMAG
    v roce 2023

Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!

Kontaktujte Raise Your Sales
Telefonní číslo+48 579 775 585E-mailová adresahello@raiseyoursales.czBezplatná konzultace