Polski
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishDobytí rumunského
trhu s eMAG:
Efektivní expanze
na rozvíjející se
Marketplace
O klientovi
Family Meble je výrobce nábytku, především skandinávských křesel, ale také pohovek a rohových sedaček.
Před zahájením spolupráce měla firma již stabilní pozici na polském trhu, protože prodávala v e-commerce na platformě Allegro a prostřednictvím vlastního internetového obchodu.
Výzvy klienta
Již během bezplatné konzultace jsme společně s klientem našli mnoho překážek prodeje:
Neuspořádané nabídky s chybějícími variantami a klíčovými slovy: Nabídky byly nestrukturované, chyběly varianty produktů a odpovídající počet klíčových slov v názvech, což negativně ovlivňovalo viditelnost a atraktivitu pro zákazníky.
Nízká viditelnost nabídek na platformě eMAG: Produkty měly slabou viditelnost, což ztěžovalo oslovení potenciálních zákazníků na rumunském trhu.
Nedostatečná prezentace značky v nabídkách: Značka nebyla dostatečně propagována v popisech a prezentaci produktů, což omezovalo rozpoznatelnost a důvěru spotřebitelů.
Úzké portfolio produktů na platformě: Omezený počet nabízených produktů na eMAG snižoval prodejní potenciál a atraktivitu nabídky pro zákazníky.
Potřeba optimalizace nastavení účtu: Bylo nutné správně nakonfigurovat účet, včetně nastavení kurýrních účtů, vrácení zboží, nákladů a doby dodání a odblokování příslušných produktových kategorií.
Cíl
Hlavní cíle naší spolupráce s klientem jsou:
Budování silné značky na dynamicky se rozvíjejícím
rumunském trhu prostřednictvím platformy eMAG,
Oslovení co nejširšího okruhu spotřebitelů
s produkty.
Naše aktivity
Analýza – nastavení účtu
Spolupráci jsme zahájili plnou analýzou účtu, který
již existoval. Zkontrolovali jsme všechna klíčová nastavení,
jako jsou: Nastavení kurýrních účtů, Nastavení nákladů na dopravu, Nastavení optimálních dodacích lhůt, Nastavení vracení zboží, Odblokování kategorií.
Analýza z hlediska rozvoje prodeje
Analyzovali jsme také výzvy, kterým budeme čelit z hlediska
rozvoje prodeje:
Neuspořádaná nabídka (chybějící varianty),
Malý počet klíčových slov v názvech),
Nízká viditelnost nabídek,
Nedostatečná prezentace značky v nabídkách,
Úzké portfolio nabídek na platformě.
Zavedení nabídky
Prvním krokem, který jsme udělali, bylo implementování kompletní nabídky na marketplace eMAG, abychom zvýšili šance na prodej. Postarali jsme se o to, aby každá aukce obsahovala vhodně zvolená klíčová slova a přehledné popisy, které pomohou při rozhodování o nákupu a zároveň rozptýlí veškeré pochybnosti spotřebitelů.
V této fázi jsme se také postarali o odpovídající prezentaci produktů pomocí variant, což ovlivňuje viditelnost ostatních nabídek a dává možnost výběru různých barevných variant produktu.
Viditelnost nabídek – kampaně eMAG Ads
Abychom zvýšili viditelnost nabídek, začali jsme je propagovat pomocí nástroje, který platforma poskytuje - eMAG Ads. Naší strategií bylo propagovat jednotlivé skupiny produktů, což umožnilo efektivní řízení kampaní soustředěním rozpočtu na příslušné produkty a odpovídající kontrolu nákladů.
Kampaně jsme vytvořili koncem ledna 2023 a v podstatě od samého začátku přinášejí očekávané výsledky a jsou důležitým prvkem při zvyšování prodeje, protože odpovídají za 32 % celkových příjmů generovaných účtem.
Optimalizace eMAG ADS
Nesmírně důležitým prvkem prováděných činností je udržování nákladů na reklamu na co nejnižší úrovni. K tomu slouží ukazatele hodnocení efektivity reklamních kampaní, jako jsou: Advertising Cost of Sale (ACOS) - poměr výdajů na reklamu k příjmům generovaným z reklamy a Total Advertising Cost of Sale (TACOS) - poměr výdajů na reklamu k celkovým příjmům generovaným účtem. Oba ukazatele na nízké úrovni znamenají, že na reklamu je vynakládána malá část příjmů z prodeje. S růstem prodeje obvykle zpočátku také rostou.
Od začátku fungování kampaní udržujeme ACOS na velmi nízké úrovni, přičemž jeho průměr činí 5,38 %. Je to velmi dobrý výsledek vzhledem ke konkurenci na Marketplace a skutečnosti, že prodej měsíc od měsíce roste.
Propagační kampaně
Dalším velmi důležitým prvkem v kontextu prodeje na platformě eMAG je účast v cyklických propagačních kampaních, které významně ovlivňují rozvoj prodeje. Klíčové je zde pravidelné přihlašování produktů do kampaní, které se ve skutečnosti konají každý měsíc.
Díky takovým aktivitám můžeme zvýšit měsíční prodej o desítky procent. V případě kampaně Black Friday je možné zvýšit prodej až o několik set procent, čehož příkladem je náš partner - Family Meble.
Výsledky provedených opatření
Po zahájení spolupráce a postupném zavádění strategie činnosti začal očekávaný cyklus růstu prodeje. Během 2 let spolupráce účet vygeneroval téměř 2 miliony RON a více než 1,5 tisíce objednávek.
Výsledky kampaně
Reklamní kampaň byla neustále udržována v rámci stanoveného reklamního rozpočtu. Během jejího trvání se podařilo dosáhnout průměrné návratnosti investic na úrovni 5,38 %.
Další plán činnosti
Škálování prodeje v Rumunsku prostřednictvím rozšiřování portfolia, aktivní účasti v propagačních kampaních a provozování eMAG Ads
Rozvoj prodeje na jiných prodejních platformách jako Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de
…a ještě jsme neskončili!
S firmou Family Meble spolupráce stále trvá, a proto neustále přizpůsobujeme a optimalizujeme všechny prvky prodeje měnícím se podmínkám pro prodejce na marketplace, jakým je eMAG. Navíc rozvíjíme prodej na jiných trzích a platformách.
Věříme v produkty našich klientů, proto se nám daří úspěšně zvyšovat jejich prodej!
Děkujeme za důvěru!
Arkadiusz Wierzbiński
CEO
Family Meble
Chtěli byste s námi dosáhnout podobných výsledků?
Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!
