Polski
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishStrategická expanze
na Bol
Jak využít potenciál
nizozemského trhu?
O klientovi
Morele je dynamicky se rozvíjející polská společnost specializující se na prodej spotřební elektroniky, počítačového vybavení a elektroniky pro domácnost. Morele má také vlastní marketplace, který umožňuje prodejcům nabízet své produkty přímo na platformě a rozšiřuje tak sortiment dostupný zákazníkům.
Kromě prodeje elektroniky klade firma Morele velký důraz na propagaci vlastních značek jako ZIPRO, SENSE7 a Blackwheels. Na začátku naší spolupráce jsme se zaměřili na propagaci těchto produktů na platformě Kaufland.de. Díky úspěšným aktivitám se firma rozhodla rozšířit spolupráci s námi o platformu BOL.com
Výzvy klienta
Během rozhovorů o dosavadní spolupráci nám Marketplace Manager Morele vyprávěl o výzvách, kterým čelí při své práci:
Výběr vhodného marketplace:
Klient se potýkal s výzvou výběru nejvhodnějšího marketplace pro další expanzi: analýza specifik trhu, konkurence a očekávání místních spotřebitelů byla klíčová při rozhodování o vstupu na BOL.
Nedostatek interních zdrojů: Další výzvou byl nedostatek zkušeností s řízením prodeje na platformě Bol. Firma měla zkušené specialisty, kteří si skvěle poradili s obsluhou Amazonu či jiných marketplace platforem, nikdo v týmu však neměl zkušenosti se specifiky prodeje na Bol.
Integrace s novou platformou:
Další výzvou byla nutnost přizpůsobit stávající prodejní systém platformě BOL: integrace softwaru se systémem BOL vyžadovala synchronizaci procesů, správu nabídek a řízení skladových zásob.
Porozumění místním předpisům a pravidlům: Vstup na BOL byl spojen s nutností seznámit se s místními předpisy o internetovém prodeji: klient musel porozumět daňovým předpisům, reklamačním pravidlům a dodacím postupům platným v Nizozemsku.
Logistika a řízení expedice: Výzvou byla logistika spojená s dodávkami do Nizozemska: klient musel vyvinout efektivní skladové procesy a spolupracovat s kurýrními společnostmi, aby zajistil rychlé a ekonomické doručování produktů.
Naše aktivity
Analýza a cíl
Při zahájení práce na platformě jsme čelili několika výzvám, kterým jsme se museli společně postavit:
Přidání produktů do nabídky - před zahájením naší práce byla v katalogu dostupná pouze část produktů.
Vytvoření vícevariantních nabídek pro usnadnění výběru typu/barvy produktu zákazníkem.
Vytvoření řady reklamních kampaní, velmi důležitá fáze, díky které jsme mohli oslovit větší počet potenciálních zákazníků.
Správná obsluha objednávek a dotazů zákazníků, účet podléhal několika ověřením ze strany platformy BOL. Bylo nutné udržet vysoké ukazatele expedice a kvality služeb.
Rozšíření produktového portfolia
Nejprve jsme se zaměřili na vylepšení stávajících a přidání nových produktů do katalogu. Naším cílem bylo provést tento proces co nejrychleji vzhledem k blížící se špičce nákupní sezóny. Současně jsme věnovali velkou pozornost co nejpřesnějšímu doplnění všech parametrů v produktové kartě. To je velmi důležité ze dvou důvodů:
Zákazník získává podrobné informace o produktu, o který má zájem,
Algoritmus BOL lépe umisťuje rozšířené nabídky, což se v dlouhodobém horizontu promítá do lepšího využití reklamního rozpočtu.
Tvorba variant
Dalším krokem, který nás připravil na rozvoj prodeje, bylo spojení přidaných produktů do variant. Díky materiálům dodaným partnerem a intuitivnosti platformy se nám podařilo tento úkol hladce splnit. Při této příležitosti stojí za zdůraznění, jak důležitým prvkem na cestě k vysokému prodeji jsou vícevariantové nabídky. Tím, že zákazníkovi ukazujeme širší výběr, dokážeme ho u naší nabídky déle udržet a přesvědčit k nákupu.
Reklamy
1. Strategie
Základním rozhodnutím přijatým s klientem bylo zaměření marketingových aktivit na vlastní značky. Na základě historických dat z jiných platforem jsme věděli, že při zahájení aktivit před Q4 musíme propagovat fitness produkty a domácí cvičení. Analýza těchto produktů ukázala, že vybudování silné reklamní kampaně před vánočním obdobím umožní dosáhnout dobrých výsledků i na začátku nového roku díky tradičnímu boomu novoročních předsevzetí.
2. Aktivity
Tvorbu reklam jsme zahájili vytvořením samostatných kampaní pro jednotlivé produktové skupiny. Zpočátku šlo o automatické reklamy, u kterých jsme optimalizovali cílový ACOS a denní rozpočet. Ve druhém kroku jsme připravili manuální reklamy, které jsme postavili na nejlepších klíčových slovech pro dané produktové skupiny. Tuto analýzu umožnily informace získané z automatických reklam a data poskytnutá platformou BOL.
Výsledky našich opatření
Poté, co jsme začali pracovat na platformě a implementovat naše řešení, zaznamenal účet v roce 2024 okamžitý nárůst prodeje. Každý měsíc přinesl nárůst jak v počtu prodaných kusů, tak v samotné hodnotě prodeje. Od října do prosince jsme zaznamenali nárůst prodeje o +300 %.
Poté jsme museli čelit výzvám nového roku. Po vysokém prodeji v první polovině ledna následovalo zpomalení související s klesající poptávkou po fitness produktech.
V únoru jsme podnikli kroky související se zavedením nových sezónních produktů, jako jsou zahradní trampolíny a kolečkové brusle. Spolu s přípravou účinné marketingové kampaně jsme v březnu zaznamenali další nárůsty.
Další plán postupu
Rozvoj prodeje na belgickém trhu.
Zavádění nových sezónních produktů do nabídky.
Optimalizace současných reklamních kampaní za účelem zvýšení rentability.
Vytvoření nových reklamních kampaní pro další produktové skupiny.
Práce na optimalizaci nabídek mj. přidáváním infografik.
Rozvoj prodeje na Kaufland.de, kde provádíme širokou škálu aktivit.
…a ještě hodně před námi!
Se společností Morele spolupráce stále pokračuje, a proto neustále přizpůsobujeme a optimalizujeme všechny prvky prodeje měnícím se podmínkám pro prodejce na marketplace.
Věříme v produkty našich klientů, proto se nám daří úspěšně zvyšovat jejich prodej!
Děkujeme za důvěru!
Kamil Zemła
Head of Marketplace
Morele.net
Chtěli byste s námi dosáhnout podobných výsledků?
Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!
