Polski
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishSpráva účtu Zalando
Naše správa účtu Zalando posune prodej vaší značky v oboru fashion a lifestyle na vyšší úroveň. Ať už expanzi teprve plánujete, nebo chcete zlepšit výsledky stávajícího profilu, zajistíme viditelnost a ziskovost vaší nabídky. Přebíráme operativní řízení tohoto kanálu, abyste se mohli soustředit na rozvoj kolekcí, zatímco my se postaráme o všechno ostatní.
Řekněte nám o svém prodeji na Zalandu
Spolupráci začínáme upřímným rozhovorem, ve kterém se dozvíte, zda má vaše nabídka šanci vybudovat si silnou pozici na Zalandu.
Pokud prodejní potenciál nevidíme, otevřeně vám to řekneme – ještě před podpisem smlouvy. Raději přijdeme o klienta, než abychom promarnili jeho peníze a čas.
Co děláme v rámci správy účtu Zalando?
Správa Zalando Standard
Co pro vás děláme?
- Součást balíčku: Podpora při onboardingu po obdržení pozvánky od platformy a nastavení prodejního účtu
- Součást balíčku: Vystavování nových produktů nebo profesionální optimalizace stávajících nabídek
- Součást balíčku: Výběr a optimalizace produktových parametrů
- Součást balíčku: Vedení reklamních kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Součást balíčku: Sledování aktivit konkurence a analýza aktuálních tržních trendů
- Součást balíčku: Podpora při stanovení cenové politiky
- Součást balíčku: Příprava prodejních prognóz
- Součást balíčku: Integrace účtu se systémem BaseLinker nebo dalšími nástroji na podporu prodeje
- Součást balíčku: Stálý dohled nad kvalitou účtu a klíčovými provozními ukazateli
- Není součástí balíčku: Vedení korespondence se zahraničními zákazníky v jejich jazycích
- Není součástí balíčku: Správa postupů pro vratky a storna objednávek
- Není součástí balíčku: Profesionální vyřizování reklamací a řešení sporů s kupujícími
- Není součástí balíčku: Správa hodnocení a odpovídání na recenze zákazníků
Celkové Náklady:
Cenu správy přizpůsobujeme rozsahu vašeho byznysu (počtu produktů) a rozsahu povinností, který se nám rozhodnete svěřit.
Správa Zalando Premium
Co pro vás děláme?
- Podpora při onboardingu po obdržení pozvánky od platformy a nastavení prodejního účtu
- Vystavování nových produktů nebo profesionální optimalizace stávajících nabídek
- Výběr a optimalizace produktových parametrů
- Vedení reklamních kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Sledování aktivit konkurence a analýza aktuálních tržních trendů
- Podpora při stanovení cenové politiky
- Příprava prodejních prognóz
- Integrace účtu se systémem BaseLinker nebo dalšími nástroji na podporu prodeje
- Stálý dohled nad kvalitou účtu a klíčovými provozními ukazateli
- Vedení korespondence se zahraničními zákazníky v jejich jazycích
- Správa postupů pro vratky a storna objednávek
- Profesionální vyřizování reklamací a řešení sporů s kupujícími
- Správa hodnocení a odpovídání na recenze zákazníků
Celkové Náklady:
Cenu správy přizpůsobujeme rozsahu vašeho byznysu (počtu produktů) a rozsahu povinností, který se nám rozhodnete svěřit.
Jak v praxi probíhá správa účtu Zalando?
Na úvod je dobré vědět, že na Zalandu se nelze zaregistrovat samostatně. Jde o uzavřenou platformu, která si sama vybírá a ke spolupráci zve značky odpovídající její aktuální strategii. Náš model práce stojí na kompletním řízení prodeje pro firmy, které od Zalanda dostaly pozvánku nebo už mají přístup do portálu.
Kick-off – Vypracování strategie a harmonogramu prací
Spolupráci začínáme společným vytvořením individuální prodejní strategie a podrobného harmonogramu prací. Analyzujeme vaši přímou konkurenci i trendy v odvětví fashion, abychom se opírali o konkrétní tržní data.
Konfigurace a ověření (Týden 1)
V prvním týdnu se soustředíme na základy vašeho profilu. Nastavujeme váš účet Partnera v zDirect. Ověřujeme soulad s pravidly platformy. Pokud používáte Baselinker nebo jiný integrátor, propojíme váš systém s účtem Zalando. Díky tomu automatizujeme procesy a předcházíme chybám při vyřizování objednávek.
Komplexní implementace nabídky (Měsíc 1-2)
V této fázi proměňujeme váš katalog produktů v profesionální nabídku, která odpovídá standardům Zalanda:
- Lokální obsah: Připravujeme profesionální popisy v jazycích cílových trhů.
- Optimalizace SEO: Přizpůsobujeme názvy a klíčové fráze algoritmům vyhledávače Zalanda. Pracujeme s terminologií, kterou na daném trhu používají zákazníci nakupující módu.
- Přesnost parametrů: Vyplňujeme všechny povinné atributy a siluety produktů. Díky tomu zákazníci vaši nabídku snadno najdou pomocí filtrů na platformě.
Škálování prodeje a stálý růst (průběžné aktivity po zavedení)
Po spuštění prodeje přecházíme k aktivnímu rozšiřování dosahu a optimalizaci zisků:
- Zalando Marketing Services (ZMS): Navrhujeme a vedeme reklamní kampaně přímo na platformě. Vyhodnocujeme návratnost investice (ROAS), aby každá vynaložená částka reálně zvyšovala zisk.
- Monitoring kvality: Hlídáme klíčové ukazatele účtu, jako je míra vratek nebo včasnost odesílání. Je to nezbytné, abyste si udrželi vysoké hodnocení prodejce a vyhnuli se sankcím.
- Produktová nabídka: Průběžně optimalizujeme listingy a navrhujeme změny cenové politiky. Reagujeme na kroky konkurence i na sezónní trendy v oděvním oboru.
Reporting a společné plánování (měsíční cyklus)
Každý měsíc se scházíme online, abychom podrobně probrali výsledky prodeje a míru plnění stanovených cílů. Předkládáme přehledný report z provedených prací a společně plánujeme priority na další období, aby se váš byznys v módním odvětví rozvíjel trvale a stabilně.
Kdo nejvíce získá díky prodeji na Zalandu?
Výrobci
Máte skvělý produkt, ale nemáte čas ani kapacity, abyste se věnovali prodeji. Vaší vášní je výroba, ne boj s algoritmy.
Importéři / Vlastní Značky
Dovážíte produkty, abyste pod vlastní značkou vybudovali silnou a ziskovou pozici na marketplace. Hledáte partnera, který vám pomůže vyhnout se v tomto procesu nákladným chybám.
Distributoři
Máte dost vyčerpávající cenové války a minimálních marží. Hledáte způsob, jak zvýšit ziskovost a diverzifikovat prodej.
S čím dalším můžeme pomoci vaší firmě?
Kromě průběžného rozvoje vašeho prodeje nabízíme podporu i při konkrétních úkolech, které váš byznys na Zalandu právě potřebuje.
- Školení Zalando – proškolíme váš tým, aby si samostatně a bezchybně poradil s každodenním řízením prodeje na tomto trhu.
- Audit účtu a nabídek – důkladně prověříme vaše současné aktivity a ukážeme chyby i konkrétní místa, kde vám utíkají peníze.
- Strategické konzultace – jsme vaší odbornou oporou v náročných situacích – radíme, jak reagovat na změny a účinně škálovat zisky.
- Grafické služby – navrhneme profesionální bannery a grafiku, které jasně ukážou přednosti vašich produktů a přesvědčí zákazníky k nákupu.
Podívejte se na úspěchy našich klientů:
Budování autority:Profesionální launch marky 4FIZJO na německém trhu
Sport a rekreace
- 400 %nárůst prodaných produktů
- Komplexní zavedení rozsáhlého katalogu na německý trh od základů
- Úspěšná SEO indexace a budování organických pozic
Proč se vyplatí spolupracovat
s agenturou Raise Your Sales?
Celý tým, ne jeden zaměstnanec
V ceně předplatného získáte podporu implementačního specialisty, odborníka na reklamu a e-commerce stratéga. Nemusíte experty hledat na vlastní pěst – dáváme vám k dispozici kompletní tým profesionálů, který komplexně řídí prodej a dbá na každý technický detail.
Expert, ne infolinka
Získáte osobního správce účtu, který dokonale rozumí specifikům vaší značky a průběžně vyhodnocuje výsledky na platformě. Přímou komunikaci s podporou Zalanda bereme na sebe my a pohotově odstraňujeme veškeré provozní překážky.
Zisk, ne jen příjem
Přesně určujeme hranice rentability pro váš sortiment. Pomáháme zavést cenovou strategii, která zohledňuje provize i logistické výdaje, což umožňuje generovat reálné zisky a zajišťuje vysokou efektivitu každé transakce.
Diverzifikujeme prodej
Závislost byznysu na jediném kanálu je riziko, které pomáháme odstranit. Budujeme pro vaši firmu další, stabilní základ příjmů v rámci jedné z největších módních platforem v Evropě. Získáváte tak odolnost proti místním výkyvům konjunktury a přístup k široké základně loajálních zákazníků.
Prodej bez právních a daňových pastí
Bezpečně provedeme váš byznys složitými regulacemi evropského e-commerce. Dohlížíme na veškeré formality, abychom minimalizovali riziko zablokování účtu nebo finančních pokut.
Získáváte zpět svůj čas
Snímáme z vás břemeno každodenní správy panelu prodejce i učení se specifik nové platformy. Přebíráme provozní odpovědnost a dáváme vám prostor pro klíčové činnosti: rozšiřování kolekcí a škálování vaší značky v nových směrech.
Co si klienti myslí o naší práci na Zalandu?
Obchodně efektivní firma s velkými zkušenostmi a navíc s pozitivním přístupem. Doporučuji.
Bernard Bocian
Ředitel Prodeje ve společnosti Meester Group
Z celého srdce doporučujeme RYS! Skvělá správa účtů na Amazonu a eBayi. Tým má hluboké a důkladné znalosti a používá účinné nástroje, které výrazně pomohly v rozvoji našeho podnikání. A co je nejdůležitější, tým je vždy připraven pomoci, i v otázkách, které přesahují rozsah jeho standardních služeb. Bohaté zkušenosti z oboru jsou znát v každém aspektu spolupráce. Rozhodně doporučujeme!
Mateusz Najder
CEO ve společnosti Najder
Naprostá profesionalita od prvního dne spolupráce, a díky tomu jsou výsledky vidět velmi rychle. Spolupráce s paní Zosiou je čiré potěšení. S čistým svědomím doporučuji 🙂
Karolina Helemejko
CEO ve společnosti Bio EKOS
Velmi dobrá komunikace a vynikající spolupráce od samého začátku. Výsledky práce firmy byly vidět téměř okamžitě. Doporučuji s čistým svědomím!
Filip Kurdziel
CEO ve společnosti Parkiety Kurdziel
Velmi spolehlivá a profesionální firma. Skvělá komunikace a poradenství, a co je nejdůležitější – stanovené cíle se plní na 100 % podle plánu. Prodeje rostou měsíc od měsíce. Rozhodně DOPORUČUJI. Paní Zofie, Pane Wojciechu – děkuji!
Bartłomiej Cholewa
Ředitel Marketingu ve společnosti Lakma
Spolupráce se společností Raise Your Sales se vyvíjí velmi dobrým směrem. Komunikace, znalosti, spolehlivost – na vysoké úrovni. Pánové se v oboru vyznají. Počítáme s dlouhodobým vztahem a dalším rozvojem. Nerozhodnutým říkám jasné ANO, vyplatí se to :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO ve společnosti FamilyMeble
Velmi dobrá, spolehlivá firma. Rozumí své práci a opravdu se vyplatí využít jejich služby. Přidávání produktů, reklama – všechno tak profesionálně, že by to člověk sám nezvládl.
Jakub Dłużyński
CEO ve společnosti Zatechs
Spolupráci jsme začali na Amazonu, ale postupem času jsme ji rozšířili také o eBay, Kaufland a Allegro. Vše probíhá rychle, přesně a profesionálně. Komunikace je velmi dobrá, vždy mi odpovědí na otázky a v případě potřeby pomohou. Spolupráci s Raise Your Sales upřímně doporučuji.
Sebastian Dyga
CEO ve společnosti MilionMebli
Klienti, kteří nám důvěřují:
Nejčastěji kladené otázky (FAQ)
Zalando funguje v kurátorovaném modelu, což znamená, že si značky ke spolupráci vybírá a zve samo. Z toho důvodu si účet nemůže sám zaregistrovat ani prodejce, ani agentura.
Jakmile vaše firma obdrží pozvání od platformy nebo už má aktivní přístup do portálu zDirect, zajistíme kompletní technickou podporu onboardingu i komplexní řízení prodeje.
Objednávky můžete vyřizovat ve dvou hlavních modelech, které se liší mírou vašeho zapojení do odesílání:
- Vlastní logistika: Zboží skladujete a posíláte zákazníkům sami, s využitím přepravců schválených Zalandem a při dodržení jejich přísných norem pro dobu dodání.
- Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Zboží předáte do skladů Zalanda a platforma přebírá kompletní logistiku – od uskladnění a balení až po odeslání a zpracování vrácených zásilek.
Věříme ve vztahy postavené na důvěře a měřitelných přínosech, ne na restriktivních ustanoveních v dokumentech. Nabízíme smlouvu s flexibilní měsíční výpovědní lhůtou. Záleží nám na tom, abyste s námi spolupracovali kvůli skutečnému růstu čísel ve svém panelu prodejce, a ne kvůli dlouhé smlouvě. Vaši loajalitu si raději získáváme svou účinností než formálními závazky.
Naším cílem je maximálně vás zbavit každodenní rutiny, proto přebíráme téměř 95 % provozních úkolů spojených se správou účtu. Vaše zapojení potřebujeme hlavně na startu, při stanovení strategie expanze. V pozdější fázi se naše komunikace omezuje na měsíční online schůzku, na které probíráme reporty a výsledky a stanovujeme cíle na další měsíc.
Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!
Potřebujete pomoc s dalšími marketplace?
Amazon
Ať už vám jde o optimalizaci SEO, doladění A+ Contentu, nebo zavedení procesů FBA – máte u nás na výběr několik cest spolupráce. Vyberte oblast, ve které potřebujete podporu:
Allegro
Od prvního auditu přes školení týmu až po plnou správu účtu a reklam – rozsah spolupráce přizpůsobujeme fázi, ve které se nacházíte. Vyberte řešení pro své podnikání:
eMAG
Otevíráme a rozvíjíme prodej na trhu střední a východní Evropy – strategicky nebo operativně, podle vašich potřeb. Přizpůsobte formu podpory cílům svého podnikání:
eBay
Silná a zisková pozice značky na eBayi je výsledkem dobře zvolených nástrojů – školení, auditu, reklamy nebo plné správy účtu. Podívejte se, jak můžeme pomoci:
Kaufland
Systém Kaufland Marketplace známe dokonale. Víme, jak optimalizovat účty a reklamní rozpočty. Podívejte se, co můžeme udělat pro vaši značku:
Další marketplaces
Uvedeme vaši značku na platformy specializované ve vašem oboru i na lokální lídry – tam, kde vaši zákazníci skutečně jsou.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho dalších…