Polski
Slovenčina
Deutsch
Italiano
Español
EnglishSpráva účtu Zalando
Naše správa účtu Zalando posune prodej vaší značky ve fashion a lifestyle odvětví na vyšší úroveň. Ať už expanzi teprve plánujete, nebo chcete zlepšit výsledky již existujícího profilu, postaráme se o viditelnost a ziskovost vaší nabídky. Přebíráme operativní řízení tohoto kanálu, abyste se mohli soustředit na rozvoj kolekce, zatímco my se postaráme o všechno ostatní.
Řekněte nám o svém prodeji na Zalando
Spolupráci začínáme upřímným rozhovorem, při kterém se dozvíte, zda má vaše nabídka šanci vybudovat si silnou pozici na Zalandu.
Pokud nevidíme prodejní potenciál, otevřeně vám to řekneme – ještě před podpisem smlouvy. Raději přijdeme o klienta, než abychom promarnili jeho peníze a čas.
Co děláme v rámci správy účtu Zalando?
Správa Zalando Standard
Co pro Vás děláme?
- Podpora v procesu onboardingu po obdržení pozvánky od platformy a nastavení prodejního účtu
- Vystavování nových produktů nebo profesionální optimalizace stávajících nabídek
- Výběr a optimalizace produktových parametrů
- Vedení reklamních kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Sledování aktivit konkurence a analýza aktuálních tržních trendů
- Podpora při stanovení cenové politiky
- Příprava prodejních prognóz
- Integrace účtu se systémem BaseLinker nebo dalšími nástroji na podporu prodeje
- Stálý dohled nad kvalitou účtu a klíčovými provozními ukazateli
- Vyřizování korespondence se zahraničními zákazníky v jejich místních jazycích
- Správa postupů pro vratky a storna objednávek
- Profesionální vyřizování reklamací a řešení sporů s kupujícími
- Správa hodnocení a odpovědi na recenze zákazníků
Celkové náklady:
Cenu správy přizpůsobujeme rozsahu vašeho byznysu (počtu produktů) a rozsahu povinností, který se nám rozhodnete svěřit.
Správa Zalando Premium
Co pro Vás děláme?
- Podpora v procesu onboardingu po obdržení pozvánky od platformy a nastavení prodejního účtu
- Vystavování nových produktů nebo profesionální optimalizace stávajících nabídek
- Výběr a optimalizace produktových parametrů
- Vedení reklamních kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Sledování aktivit konkurence a analýza aktuálních tržních trendů
- Podpora při stanovení cenové politiky
- Příprava prodejních prognóz
- Integrace účtu se systémem BaseLinker nebo dalšími nástroji na podporu prodeje
- Stálý dohled nad kvalitou účtu a klíčovými provozními ukazateli
- Vyřizování korespondence se zahraničními zákazníky v jejich místních jazycích
- Správa postupů pro vratky a storna objednávek
- Profesionální vyřizování reklamací a řešení sporů s kupujícími
- Správa hodnocení a odpovědi na recenze zákazníků
Celkové náklady:
Cenu správy přizpůsobujeme rozsahu vašeho byznysu (počtu produktů) a rozsahu povinností, který se nám rozhodnete svěřit.
Jak v praxi probíhá správa účtu Zalando?
Začněme tím, že na Zalando se nelze zaregistrovat sám. Je to uzavřená platforma, která si sama vybírá a ke spolupráci zve značky odpovídající její aktuální strategii. Náš model práce stojí na kompletní správě prodeje pro firmy, které od Zalanda dostaly pozvání nebo už přístup do portálu mají.
Kick-off – vypracování strategie a harmonogramu prací
Spolupráci začínáme společným vytvořením individuální prodejní strategie a podrobného harmonogramu prací. Analyzujeme vaši přímou konkurenci i trendy v odvětví fashion, abychom se opírali o konkrétní tržní data.
Konfigurace a ověření (Týden 1)
V prvním týdnu se soustředíme na základy vašeho profilu. Nastavujeme váš partnerský účet v zDirect. Ověřujeme soulad s pravidly platformy. Pokud používáte BaseLinker nebo jiný integrátor, propojíme váš systém s účtem Zalando. Díky tomu automatizujeme procesy a předcházíme chybám při zpracování objednávek.
Komplexní implementace nabídky (Měsíc 1-2)
V této fázi měníme váš katalog produktů na profesionální nabídku, která odpovídá standardům Zalando:
- Lokální obsah: Připravujeme profesionální popisy v jazycích cílových trhů.
- SEO optimalizace: Přizpůsobujeme titulky a klíčové fráze algoritmům vyhledávače Zalando. Používáme terminologii, kterou na daném trhu používají módní zákazníci.
- Přesnost parametrů: Vyplňujeme všechny povinné atributy a siluety produktů. Díky tomu zákazníci snadno najdou vaši nabídku pomocí filtrů na platformě.
Škálování prodeje a stálý růst (průběžné aktivity po zavedení)
Po spuštění prodeje přecházíme k aktivnímu rozšiřování zásahu a optimalizaci zisků:
- Zalando Marketing Services (ZMS): Navrhujeme a vedeme reklamní kampaně uvnitř platformy. Analyzujeme návratnost investice (ROAS), aby každá vynaložená částka reálně zvyšovala zisk.
- Monitoring kvality: Sledujeme klíčové ukazatele účtu, jako je míra vrácení zboží nebo dodržování termínů odesílání. Je to nezbytné pro udržení vysokého hodnocení prodejce a vyhnutí se sankcím.
- Produktová nabídka: Průběžně optimalizujeme listingy a navrhujeme změny v cenové politice. Reagujeme na kroky konkurence i na sezónní trendy v oděvním odvětví.
Reporting a společné plánování (měsíční cyklus)
Každý měsíc se scházíme online, abychom podrobně probrali výsledky prodeje a míru plnění stanovených cílů. Předkládáme přehledný report z provedených prací a společně plánujeme priority na další období, aby se váš byznys v módním odvětví rozvíjel trvale a stabilně.
Kdo nejvíce získá díky prodeji na Zalando?
Výrobci
Máš skvělý produkt, ale nemáš čas ani zdroje na to, aby ses věnoval prodeji. Tvou vášní je výroba, ne boj s algoritmy.
Importéři / Vlastní značky
Importujete produkty, abyste pod vlastní značkou budovali silnou, ziskovou pozici na marketplace. Hledáte partnera, který Vám pomůže vyhnout se nákladným chybám v tomto procesu.
Distributoři
Máš dost vyčerpávající cenové války a minimálních marží. Hledáš způsob, jak zvýšit ziskovost a diverzifikovat prodej.
S čím dalším můžeme pomoci vaší firmě?
Kromě stálého rozvoje vašeho prodeje nabízíme podporu při konkrétních úkolech, které váš byznys na Zalando právě potřebuje.
- Školení Zalando – proškolíme váš tým, aby si samostatně a bezchybně poradil s každodenním řízením prodeje na tomto trhu.
- Audit účtu a nabídek – důkladně prověříme vaše současné aktivity a ukážeme chyby i konkrétní místa, kde vám utíkají peníze.
- Strategické konzultace – jsme vaší odbornou oporou v náročných situacích – radíme, jak reagovat na změny a účinně škálovat zisky.
- Grafické služby – navrhneme profesionální bannery a grafiku, které jasně ukážou přednosti vašich produktů a přesvědčí zákazníky k nákupu.
Podívej se na úspěchy našich klientů:
Proč se vyplatí spolupracovat
s agenturou Raise Your Sales?
Celý tým, ne jeden zaměstnanec
V ceně předplatného získáváte podporu implementátora, specialisty na reklamu a e-commerce stratéga. Nemusíte experty hledat na vlastní pěst – dáváme vám k dispozici kompletní tým profesionálů, který komplexně řídí prodej a dbá na každý technický detail.
Expert, ne infolinka
Získáváte dedikovaného správce, který dokonale rozumí specifikům vaší značky a průběžně analyzuje výsledky na platformě. Přímý kontakt s podporou Zalando bereme na sebe my a rychle odstraňujeme veškeré provozní bariéry.
Zisk, ne jen příjem
Přesně určujeme hranice rentability pro váš sortiment. Pomáháme zavést cenovou strategii, která zohledňuje provize i logistické výdaje, což umožňuje generovat reálné zisky a zajišťuje vysokou efektivitu každé transakce.
Diverzifikujeme prodej
Závislost byznysu na jediném kanálu je riziko, které pomáháme odstranit. Budujeme pro vaši firmu další, stabilní základ příjmů v rámci jedné z největších módních platforem v Evropě. Získáváte tak odolnost proti místním výkyvům konjunktury a přístup k široké základně loajálních zákazníků.
Prodej bez právních a daňových pastí
Bezpečně provedeme váš byznys složitými regulacemi evropského e-commerce. Dohlížíme na veškeré formality, abychom minimalizovali riziko zablokování účtu nebo finančních pokut.
Získáváš zpět svůj čas
Snímáme z vás tíhu každodenní správy panelu prodejce a učení se specifik nové platformy. Přebíráme provozní odpovědnost a dáváme vám prostor pro klíčové aktivity: rozšiřování kolekce a škálování vaší značky novými směry.
Co si klienti myslí o naší agentuře Zalando?
Firma efektivní v byznysu s velkými zkušenostmi a navíc s pozitivním přístupem. Doporučuji.
Bernard Bocian
Ředitel prodeje v Meester Group
Z celého srdce doporučujeme RYS! Skvělá správa účtů na Amazonu a eBayi. Tým prokazuje hluboké a důkladné znalosti a používá efektivní nástroje, které významně pomohly v rozvoji našeho podnikání. Co je nejdůležitější, tým je vždy připraven pomoci, dokonce i v otázkách přesahujících rozsah jejich standardních služeb. Jejich velké zkušenosti v oboru jsou viditelné v každém aspektu spolupráce. Rozhodně doporučujeme!
Mateusz Najder
CEO v Najder
Naprostý profesionalismus od prvního dne spolupráce a díky tomu lze výsledky spolupráce pozorovat velmi rychle. Spolupráce s paní Zosií je čisté potěšení. S čistým svědomím doporučuji 🙂
Karolina Helemejko
CEO v Bio EKOS
Velmi dobrý kontakt, vynikající spolupráce od samého začátku. Výsledky činnosti firmy byly viditelné téměř okamžitě. Doporučuji s čistým svědomím!
Filip Kurdziel
CEO v Parkiety Kurdziel
Velmi spolehlivá a profesionální firma. Skvělý kontakt a poradenství, a co je nejdůležitější – stanovené cíle jsou na 100 % plněny podle plánu. Prodejní čísla rostou měsíc od měsíce. Rozhodně DOPORUČUJI. Paní Zofio, pane Wojciechu – děkuji!
Bartłomiej Cholewa
Marketingový ředitel v Lakma
Spolupráce s firmou Raise Your Sales se rozvíjí velmi dobrým směrem. Kontakt, znalosti, spolehlivost – na vysoké úrovni. Pánové se v tom vyznají. Počítáme s dlouhodobým vztahem a neustálým rozvojem. Pro nerozhodné jednoznačné ANO, stojí to za to :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO v FamilyMeble
Velmi dobrá, spolehlivá firma. Rozumí tomu a opravdu stojí za to využít jejich služeb. Přidávání produktů, reklama, všechno tak profesionální, že to člověk sám není schopen udělat.
Jakub Dłużyński
CEO v Zatechs
Spolupráci jsme začali s Amazonem, ale postupem času jsme ji rozšířili i o: eBay, Kaufland a Allegro. Vše probíhá rychle, přesně a profesionálně. Kontakt velmi dobrý, vždy odpoví na mé otázky a pomohou v případě potřeby. Upřímně doporučuji spolupráci s Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO v MilionMebli
Klienti, kteří nám důvěřují:
Nejčastěji kladené otázky (FAQ)
Zalando funguje v kurátorovaném modelu, což znamená, že si značky ke spolupráci vybírá a zve samo. Z toho důvodu si účet nemůže sám zaregistrovat ani prodejce, ani agentura.
Jakmile vaše firma obdrží pozvání od platformy nebo už má aktivní přístup do portálu zDirect, zajistíme kompletní technickou podporu onboardingu i komplexní řízení prodeje.
Objednávky můžete vyřizovat ve dvou hlavních modelech, které se liší mírou vašeho zapojení do odesílání:
- Vlastní logistika: Zboží skladujete a posíláte zákazníkům sami, s využitím přepravců schválených Zalandem a při dodržení jejich přísných norem pro dobu dodání.
- Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Zboží předáte do skladů Zalanda a platforma přebírá kompletní logistiku – od uskladnění a balení až po odeslání a zpracování vrácených zásilek.
Věříme ve vztahy založené na důvěře a měřitelných výhodách, ne na restriktivních ustanoveních v dokumentech. Nabízíme smlouvu s flexibilní měsíční výpovědní lhůtou. Záleží nám na tom, abyste s námi spolupracovali kvůli reálným růstům ve svém panelu prodejce, a ne kvůli dlouhé smlouvě. Vaši loajalitu raději budujeme naší účinností než formálními závazky.
Naším cílem je maximálně vás zbavit každodenní rutiny, proto přebíráme téměř 95 % provozních úkolů spojených se správou účtu. Vaše zapojení potřebujeme hlavně na startu, při stanovení strategie expanze. V pozdější fázi se naše komunikace omezuje na měsíční online schůzku, na které probíráme reporty a výsledky a stanovujeme cíle na další měsíc.
Pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na marketplace!
Potřebujete pomoc s dalšími marketplace?
Amazon
Ať už vám jde o optimalizaci SEO, doladění A+ Contentu, nebo zavedení procesů FBA – máte u nás na výběr několik cest spolupráce. Vyberte oblast, ve které potřebujete podporu:
Allegro
Od prvního auditu přes školení týmu až po plnou správu účtu a reklam – rozsah spolupráce přizpůsobujeme fázi, ve které se nacházíte. Vyberte řešení pro své podnikání:
eMAG
Otevíráme a rozvíjíme prodej na trhu střední a východní Evropy – strategicky nebo operativně, podle vašich potřeb. Přizpůsobte formu podpory cílům svého podnikání:
eBay
Silná a zisková pozice značky na eBayi je výsledkem dobře zvolených nástrojů – školení, auditu, reklamy nebo plné správy účtu. Podívejte se, jak můžeme pomoci:
Kaufland
Systém Kaufland Marketplace známe dokonale. Víme, jak optimalizovat účty a reklamní rozpočty. Podívejte se, co můžeme udělat pro vaši značku:
Ostatní marketplace
Uvedeme vaši značku na platformy specializované ve vašem oboru i na lokální lídry – tam, kde vaši zákazníci skutečně jsou.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho dalších…