Amazon nebo Allegro – kterou prodejní platformu vybrat?

V současné době zažíváme na polském trhu e-commerce boom v oblasti nových marketplace. Je důležité si uvědomit, že všechny tyto platformy denně přitahují obrovský počet uživatelů. Přítomnost na těchto platformách umožňuje širokou expozici vašich produktů a efektivnější oslovení nových skupin zákazníků. To může výrazně přispět ke zvýšení prodejů ve vašem podnikání!

Definice marketplace

Marketplace je internetová prodejní platforma, která nabízí širokou škálu produktů od různých prodejců na jednom místě. Je také jednodušším způsobem, jak začít s internetovým prodejem díky široké základně zákazníků. Tyto platformy často nabízejí věrnostní programy a další funkce podporující prodej.

Výhody prodeje na e-commerce platformách

Prodej na e-commerce platformách přináší mnoho různých výhod. Jednou z nich je připravená infrastruktura dané služby. Prodejní panel, automatické vystavování faktur nebo platební mechanismus jako Amazon Pay jsou jen některé z připravených nástrojů, které tyto platformy nabízejí. Integrace s celým ekosystémem umožňuje rychlé zahájení prodeje bez nutnosti budování internetového obchodu.

Vždy je však dobré být si vědom výhod vlastního e-shopu. Ten poskytuje plnou kontrolu nad značkou, vzhledem stránek a vztahy se zákazníky, umožňuje budování loajality a jedinečného nákupního zážitku. Volba mezi těmito možnostmi závisí na strategii – marketplace může být ideální pro start nebo jako diverzifikace prodeje, zatímco vlastní e-shop je dlouhodobou investicí do rozvoje značky a větší nezávislosti.

Amazon vs Allegro – základní informace

Historie a vývoj platforem

Allegro, založené v roce 1999 v Poznani nizozemským podnikatelem Arjanem Bakerem, původně fungovalo jako aukční portál sdružující lokální prodejce. Již v roce 2003 se služba stala lídrem polského e-commerce. Na rok 2020 připadá debut Allegra na varšavské burze, což ještě více posílilo pozici firmy na polském trhu.

Amazon, založený v roce 1994 Jeffem Bezosem jako internetové knihkupectví, se časem stal globálním lídrem nabízejícím online prodej téměř každého produktu. Je dobré vědět, že tento americký e-commerce gigant otevřel v Polsku v roce 2014 první logistická centra a v roce 2021 spustil polskou verzi služby, zpřístupňující mimo jiné přístup k Amazon Prime.

Geografický dosah a potenciální trh zákazníků

Allegro je nezpochybnitelným lídrem polského e-commerce trhu s přibližně 33% podílem na trhu. Platforma se těší obrovské popularitě s více než 21 miliony registrovaných uživatelů a přibližně 18 miliony unikátních návštěvníků měsíčně.

V případě Amazonu stojí za zmínku čísla, která vytváří na evropských trzích. Například jeden z největších trhů, německý amazon.de, si udržuje dominantní pozici v tamním e-commerce, když v roce 2023 generoval příjmy přibližně 37,6 miliardy dolarů.

Výhody prodeje na Amazonu:

Přístup na mezinárodní trhy

Jednou z největších výhod prodeje na Amazonu je globální dosah, který otevírá dveře na mnoho světových trhů. Platforma působí v několika zemích, což umožňuje prodejcům oslovit miliony zákazníků po celém světě.

Amazon je také známý svou pokročilou logistickou infrastrukturou, známou jako program Fulfillment by Amazon (FBA) - služba, která umožňuje svěřit Amazonu správu skladování, balení a odesílání zboží. Tato řada řešení může být skvělou příležitostí k rozvoji podnikání za hranicemi země, zvýšení příjmů a rozpoznatelnosti značky v globálním měřítku.

Předplatné Amazon Prime

Amazon Prime je předplatné nabízející uživatelům mnoho výhod: dopravu zdarma, platformu Prime Video a přístup ke speciálním nabídkám ( Prime Day ). Díky tomuto programu zákazníci častěji nakupují na platformě, což zvyšuje celkový prodej. Zakoupení předplatného také buduje určitý druh loajality, protože jeho držitelé nejsou ochotni přecházet na jiný marketplace.

Marketingové a analytické nástroje Amazonu

Amazon nabízí prodejcům pokročilé marketingové a analytické nástroje, které pomáhají efektivně řídit prodej. Reklamní panel je dostupný pro každý účet Amazon. Umožňuje vytvářet sponzorované reklamy, které mohou být založeny na vybraných klíčových slovech. Tento typ propagace může výrazně zvýšit viditelnost produktů.

Každý prodejce má také možnost připravit speciální cenovou nabídku pro firemní zákazníky. Ze zkušenosti víme, že to má pozitivní vliv na lepší umístění nabídek. Analytické reporty pak poskytují detailní data o chování zákazníků, popularitě produktů ve výsledcích vyhledávání a výsledcích kampaní. Díky těmto řešením mohou prodejci lépe přizpůsobit prodejní strategie a efektivně konkurovat na trhu.

Výhody platformy Allegro:

Pozice lídra na polském e-commerce trhu

Prodej na Allegru je vynikající volbou pro podnikatele, kteří chtějí zvýšit svou viditelnost na polském e-commerce trhu. Díky milionům aktivních uživatelů měsíčně je snazší prodávat produkty své značky a počítat s dynamickým růstem prodeje. Založení účtu a vystavení předmětu je jednoduché a intuitivní rozhraní usnadňuje řízení prodeje.

Věrnostní programy pro zákazníky a prodejce (např. Allegro Smart!)

Marketplace nabízí mnoho propagačních nástrojů, jako jsou Allegro Smart nebo Zóna značek, které pomáhají vyniknout produktům mezi konkurencí. Služba Allegro One Box je spojením nejpopulárnější prodejní platformy s širokou sítí výdejních míst - oblíbenou metodou doručení mezi Poláky. K tomu se přidává vysoká úroveň bezpečnosti transakcí a programy ochrany kupujících, které budují důvěru jak kupujících, tak prodávajících.

Logistická podpora v rámci Allegro One Fulfillment

Allegro One Fulfillment je moderní logistické řešení, které podobně jako FBA podporuje efektivní řízení procesu realizace objednávek. Díky této službě se podnikatelé mohou soustředit na rozvoj svého podnikání a svěřit skladování, balení a odesílání produktů expertům Allegra.

Reklamy a analytika dostupná na platformě

Allegro Ads je pokročilý nástroj pro vytváření placených reklamních kampaní. Umožňuje zvýšit viditelnost nabízených produktů na platformě i mimo ni. Prodejci mohou propagovat své nabídky ve vyhledávači a na produktových stránkách, oslovujíce širokou škálu potenciálních zákazníků. Na základě analytických dat, jako je počet zobrazení, kliknutí či míra konverze, má podnikatel možnost průběžně sledovat stav reklam a provádět úpravy.

Nevýhody prodeje na Amazonu:

Vysoká globální konkurence

Prodej na platformě Amazon, ačkoli nabízí mnoho výhod, je spojen také s určitými výzvami, mezi nimiž je jednou z největších silná konkurence. Jako největší marketplace na světě Amazon přitahuje miliony prodejců, jak malých firem, tak gigantů trhu, což způsobuje, že soupeření o pozornost zákazníků je mimořádně intenzivní.

Náklady (předplatné, provize, dodatečné poplatky za vrácení)

Vysoké náklady na prodej na Amazonu mohou představovat významnou zátěž pro nové prodejce. Měsíční poplatky v rámci profesionálního předplatného a vysoké náklady na provize z prodeje jsou hlavními důvody, které mnoha podnikatelům výrazně snižují marži na produktu. Je také dobré si být vědom, že marketplace účtuje poplatky za vrácení. Pozorujeme, že v některých kategoriích (elektronika, vybavení domácnosti) se vyskytují opravdu často.

Riziko závislosti na politice Amazonu

Jednou z klíčových výzev prodeje na Amazonu je riziko závislosti na politice platformy, která může významně ovlivnit provozování činnosti. Amazon pravidelně aktualizuje svá pravidla a požadavky, což nutí prodejce rychle se přizpůsobovat novým regulacím. Změny ve struktuře provizí, podmínkách reklam či prioritách odesílání mohou přímo ovlivnit ziskovost prodeje.

Navíc Amazon má právo pozastavit činnost účtu i v případě drobných porušení, což pro mnoho firem znamená okamžitou ztrátu příjmů. Závislost na jedné platformě, která má plnou kontrolu nad přístupem na trh a k zákazníkům, s sebou nese riziko destabilizace podnikání.

Nevýhody prodeje na Allegru:

Silná konkurence na lokálním trhu

Jako e-commerce platforma, která ve značné míře ovládla polský trh, Allegro přitahuje obrovský počet podnikatelů. To způsobuje, že každá kategorie produktů je silně nasycená. V mnoha případech se klíčovým faktorem při výběru nabídky zákazníkem stává cena, což nutí ke snižování marží a soupeření na úrovni nákladů, což není vždy výhodné.

Provize a dodatečné poplatky

Prodej na Allegru poskytuje přístup k obrovské zákaznické základně, může však být spojen s dodatečnými náklady. Provize - závislé na kategorii produktů (činí od 2% až do 20% hodnoty transakce) a řada dodatečných poplatků mohou významně ovlivnit ziskovost.

Využívání propagačních nástrojů, jako je zvýraznění v seznamu nabídek či sponzorované reklamy, je spojeno s dalšími výdaji pro zvýšení viditelnosti nabídek mezi silnou konkurencí. Všechny tyto faktory způsobují, že je nezbytné pečlivě kalkulovat marže, aby byla činnost zisková.

Citlivost zákazníků na ceny a cenové války

Jednou z největších výzev pro osoby nebo firmy prodávající na Allegru je vysoká citlivost zákazníků na ceny, která často vede k cenovým válkám. Spotřebitelé využívající platformu mají možnost rychle porovnat nabídky mnoha prodejců a často volí nejlevnější variantu, což nutí podnikatele k výraznému snižování zisků, aby zůstali konkurenceschopní.

Náklady na prodej na Amazonu a Allegru

Prodej na Amazonu a Allegru je spojen s různými náklady, které je třeba zohlednit ve své strategii. Na Amazonu jsou dostupné dva prodejní plány: individuální (poplatek 0,99 USD za každý prodej) a profesionální (pevný poplatek 39,99 USD měsíčně). Navíc Amazon vybírá provize z prodeje, závislé na kategorii, pohybující se od 6% do 45%, a poplatky za skladování a realizaci objednávek v rámci Amazon FBA.

Na Allegru náklady zahrnují předplatné pro profesionální prodejce (od 49 zł za základní až po 3000 zł za expertní), provize z prodeje ve výši od několika do 20% a transakční poplatek ve výši 1 zł (osvobozený v případě aktivního předplatného). Stejně jako v případě Amazonu, skladování zboží ve skladu patřícím Allegru je také spojeno s dodatečnými náklady.

Marketing a sponzorované reklamy

Jak Amazon, tak Allegro nabízejí pokročilé marketingové nástroje. Na Amazonu mohou prodejci využívat reklamy Sponsored Products a Sponsored Brands, fungující v modelu PPC (pay-per-click). Naproti tomu Allegro Ads umožňuje propagaci prostřednictvím sponzorovaných nabídek ve výsledcích vyhledávače a grafických reklam, které přitahují pozornost zákazníků.

Amazon umožňuje vytvářet reklamy v mnoha zemích, což velmi výrazně zvyšuje jejich dosah. To je ideální řešení pro firmy plánující mezinárodní expanzi. Naproti tomu reklamy platformy Allegro se soustředí hlavně na polský trh a od nedávna jsou dostupné ve střední a východní Evropě (Česko, Slovensko, Maďarsko), nabízející více lokální dosah k publiku.

Amazon vs Allegro – na co vsadit?

Kdy je vhodné zvolit Amazon?

Amazon je platforma zaměřená na prodejce, kteří chtějí působit v mezinárodním měřítku a využít potenciál globálního trhu. Máme zde na mysli především trhy západní Evropy jako Německo, Francie, Itálie či Španělsko. Většina našich dosavadních klientů volí tyto směry expanze kvůli zjednodušenému postupu vyúčtování DPH OSS (One Stop Shop).

Tato platforma je také vynikající volbou pro podnikatele zabývající se dropshippingem, protože umožňuje snadné řízení prodeje bez nutnosti vlastnit sklad či vlastní logistiku. Ve spojení s programem Fulfillment by Amazon (FBA) se lze soustředit na rozvoj nabídky, zatímco Amazon se postará o skladování, balení a odesílání produktů.

Pro koho je lepší Allegro?

Allegro je vynikající volbou pro všechny, kteří se chtějí soustředit na lokální trh a maximálně využít potenciál polského e-commerce. Tato platforma se těší obrovské popularitě v Polsku, přitahující miliony aktivních uživatelů každý měsíc. Díky tak velké základně potenciálních zákazníků lze začít s prodejem bez potřeby okamžitě investovat do drahých reklamních kampaní.

Český marketplace je atraktivní pro podnikatele s menšími rozpočty. I když nemůžeme počítat s nízkými provizemi, náklady na případnou reklamu a propagaci na platformě jsou obvykle nižší ve srovnání s globálními platformami, jako jsou Amazon nebo eBay. Platforma navíc nabízí různé nástroje podporující prodej. Allegro Ads umožňuje efektivní správu reklamních kampaní, zatímco programy Allegro Smart a Allegro Pay účinně motivují zákazníky k dalším nákupům, čímž zvyšují šance na prodej.

Prodej na obou platformách

Připravili jsme také třetí řešení - přítomnost na obou platformách. Diverzifikace prodejních kanálů prostřednictvím účtu na Allegru a Amazonu se může stát klíčovým prvkem strategie zvyšování příjmů z e-commerce. V neustále rostoucím a měnícím se internetovém obchodě to umožní minimalizovat obchodní riziko.

Allegro je podle našeho názoru lepší volbou pro začátek. Platforma je snazší na obsluhu a umožňuje rychle zahájit prodej bez rozvinutého skladu a logistiky. Doporučujeme ji také podnikatelům, kteří teprve začínají s internetovým prodejem, zejména těm, jejichž produkt má výrazné vlastnosti.

Amazon umisťujeme jako druhý krok, protože vyžaduje více zkušeností s vedením účtu na marketplace. Prodej na této platformě vyžaduje splnění většího počtu formalit, věnování času přípravě nabídky a investice do reklamy. Podle našeho názoru je klíčové přistupovat k Amazonu jako k dlouhodobému projektu. S vhodně připravenou strategií a počáteční investicí se může časem odměnit prakticky neomezeným trhem s obrovským prodejním potenciálem.

Využití obou platforem umožní lépe přizpůsobit nabídku různým cílovým skupinám a také stabilizovat příjmy - i v případě problémů na jedné z nich. Nakonec takové řešení umožňuje efektivněji konkurovat na trhu, protože maximalizuje dosah a minimalizuje závislost na jednom prodejním kanálu.

Shrnutí

Uvědomujeme si, že v tomto krátkém příspěvku jsme se nedotkli všech aspektů obou platforem. Odpověď na otázku "kterou platformu vybrat" je však zřejmá. Rozhodně stojí za to zahájit prodej na obou místech.

Při zahájení prodeje na Amazonu a Allegru je nejdůležitější připravit vhodný plán a systematicky jednat. To umožní minimalizovat vysoké náklady a sníží riziko neúspěchu.