Allegro Smart pro prodejce: ceník, podmínky a vyplatí se to?

Odznak Smart uděluje Allegro automaticky nabídkám, které splňují několik podmínek najednou: dostatečná kvalita prodeje, správné způsoby dopravy v ceníku a vyrovnané závazky vůči Allegru. Nedá se jednoduše zapnout jedním tlačítkem.

Jak funguje Allegro Smart?

Pro kupujícího je to jednoduché: když u jednoho prodejce nakoupí alespoň za 49,90 zł, neplatí za doručení ani za vrácení zboží. Pro vás jako prodejce to znamená, že ke každé takové zásilce doplácíte paušální částku, výrazně nižší než plná cena za doručení kurýrem nebo do výdejního boxu. Rozdíl mezi vaším příplatkem a skutečnými náklady na zásilku hradí Allegro.

V praxi je Smart taková výměna: část marže obětujete na příplatek za dopravu a vaše nabídka se na oplátku dostane ke skupině zákazníků, kteří si výsledky filtrují podle dopravy zdarma a se Smart! nakupují – jak uvádí Allegro – 2,5krát častěji než bez něj. Bez tohoto odznaku část kupujících vaši nabídku ve svých výsledcích vůbec neuvidí.

Pro ty, kdo si Smart! koupili před 2. březnem 2026, platí až do konce předplaceného období ještě původní hranice: 45 zł u boxů a výdejních míst, 65 zł u kurýra. Hranice 49,90 zł se vztahuje na nová a obnovená předplatná.

Jaké podmínky musíte splnit, abyste získali Smart?

Allegro kontroluje účet automaticky a odznak udělí nabídkám, které současně splňují tyto podmínky:

• Kvalita prodeje alespoň na neutrální úrovni. Jde o hodnocení účtu v panelu „Jakość mojej sprzedaży“ (Kvalita mého prodeje), které vychází z dodržování lhůt pro odeslání, počtu negativních hodnocení a doby odpovědi na zprávy. Jak tento panel číst a co zlepšit nejdřív, popisujeme v článku Kvalita prodeje na Allegru: co to je a jak ji zlepšit.
• Kompletní sada způsobů dopravy v nabídkách, přizpůsobená rozměrům produktu a dostupná v místě, odkud zásilky podáváte. Přesné minimální počty popisujeme níže v části o způsobech dopravy.
• Ceny ostatních způsobů dopravy v rámci limitů ceníku Smart. Pokud v ceníku nastavíte cenu kurýra vyšší, než povolují pravidla, odznak se nezobrazí, i když používáte správného dopravce.
• Včas zaplacené faktury za služby Allegra.
• Podmínky vrácení zboží s adresou pro vrácení v Polsku, přiřazené k nabídkám.

Kolik stojí zásilka se Smart?

Příplatek závisí na hodnotě objednávky a zvoleném způsobu dopravy. Čím dražší objednávka, tím vyšší příplatek, ten však roste skokově v pěti pásmech.

Sazby s DPH pro firemní účty na allegro.pl:

U objednávky od 150 zł se první zásilka účtuje podle sazby „od 150 zł“ a každá další zásilka téže objednávky podle sazby z pásma 100–149,99 zł. Při platbě na dobírku Allegro připočítá 4,99 zł, stejnou částku ale doplácí zákazník, takže se tento poplatek vyrovná.

Z tabulky vyplývají dvě věci, které stojí za zapamatování. Boxy a výdejní místa v programu Allegro Delivery jsou výrazně levnější než Paczkomaty InPost – u objednávky za 120 zł činí rozdíl 1,70 zł na zásilku. Za druhé: cena nastavená těsně nad hranicí pásma stojí víc, než se zdá. Objednávka za 100,00 zł místo 99,99 zł znamená vyšší příplatek za zásilku, přestože se cena liší jen o jeden groš.

Protože je hranice pro dopravu zdarma pevně daná, vyplatí se mít v nabídce něco, co zákazníkovi pomůže ji překročit. Osvědčenou praxí prodejců je přidat do sortimentu levný univerzální produkt, po kterém zákazník sáhne, aby objednávku dotáhl na 49,90 zł, například baterie AA/AAA. Pořídíte je za hubičku a téměř nikdy se nevracejí, takže nezhoršují statistiku vrácení ani ukazatel ODR. Podobnou logiku jsme použili u distributora deštníků na Allegru. Ceny i nabídku jsme přizpůsobili požadavkům programu Smart, což zvýšilo průměrnou hodnotu nákupního košíku zákazníků.

Jak náklady na Allegro Smart ovlivňují ziskovost prodeje?

Příplatek za zásilku snižuje marži na každém kusu. To se nezmění, ať ceny spočítáte sebelépe. Abyste zjistili, zda se Smart vyplatí, musíte se ale dívat šířeji než jen na náklady jedné zásilky.

Bez programu Smart si z každé zásilky necháte celou marži, ale přijdete o dosah. Část kupujících si výsledky vyhledávání filtruje podle dopravy zdarma a vaši nabídku vůbec neuvidí. Z dříve zmíněných údajů Allegra vyplývá, že zákazníci nakupují se Smart! 2,5krát častěji. Nižší marže na kus při větším počtu transakcí často přinese vyšší celkový výdělek než vyšší marže při menším objemu prodeje.

K tomu je třeba připočítat, kolik by stála alternativa. U objednávky za 120 zł doplácíte v rámci programu Smart 6,19 zł za zásilku do boxu Allegro Delivery (viz tabulka výše). Kdybyste dopravu zdarma financovali mimo program, museli byste pokrýt plnou sazbu kurýra, zpravidla 12 až 18 zł podle dopravce a hmotnosti zásilky (ověřte si aktuální ceník svého kurýra). Allegro Smart obvykle vychází několikrát levněji.

Příplatek v rámci programu Smart tedy není čistý náklad. Je to výměna části marže na kus za větší objem prodeje a levnější způsob, jak financovat dopravu zdarma, kterou většina kupujících na Allegru stejně očekává.

Kdo platí za vrácení zboží v programu Smart?

Náklady na zpětnou zásilku hradí Allegro, nikoli vy ani zákazník. Kupující si vygeneruje bezplatný štítek pro vrácení, pošle zboží zpět a vy za to nedostanete žádnou fakturu.

Povinnosti vrátit peníze za samotné zboží vás to ale nezbavuje. Smart financuje pouze přepravu zásilky, vrácení platby zákazníkovi je na vás, stejně jako u jakéhokoli jiného prodeje.

Které způsoby dopravy splňují podmínky programu Smart?

Od srpnové aktualizace pravidel programu Smart už nerozhoduje jen seznam způsobů dopravy, ale i jejich počet ve dvou skupinách. Aby se odznak zobrazil, musíte v ceníku dopravy nabízet současně:

• alespoň 2 způsoby doručení na adresu ze seznamu podporovaných způsobů, od různých dopravců,
• alespoň 3 způsoby doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu ze seznamu podporovaných způsobů, od různých dopravců.

Způsoby doručení na adresu: Allegro One (Punkt, Box, Kurier), Allegro Kurier DPD, Allegro Kurier DHL, Allegro Kurier Pocztex (nebo Allegro Przesyłka polecona), Allegro Kurier UPS.

Způsoby doručení na výdejní místo nebo do boxu: Allegro One (Punkt, Box), Allegro Paczkomaty InPost, Allegro ORLEN Paczka, Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup, Allegro Odbiór w Punkcie UPS, Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex (nebo Allegro Automat Pocztex), Allegro Odbiór w Punkcie DHL.

Způsoby dopravy mimo tento seznam můžete v nabídce mít také, samy o sobě vám ale odznak nezajistí a jejich cena v ceníku se musí vejít do limitů Smart. Jinak odznak zmizí, i když máte ostatní způsoby nastavené správně. Allegro tento seznam během posledního roku měnilo, proto si před nastavením ceníku ověřte jeho aktuální verzi v panelu „Ustawienia dostawy“ (Nastavení dopravy) v Seller Center.

Jak získat odznak Smart krok za krokem

Odznak Smart se nezapíná ručně. Je to status, který Allegro udělí automaticky, jakmile současně splníte všechny podmínky. Doporučujeme postupovat v tomto pořadí:

1. Nastavte podmínky vrácení zboží s adresou pro vrácení v Polsku a přiřaďte je ke svým nabídkám.
2. Nakonfigurujte ceník dopravy: nabídněte minimálně 2 způsoby doručení na adresu a minimálně 3 způsoby doručení na výdejní místo nebo do boxu ze seznamu podporovaných způsobů, za ceny v rámci limitů Smart.
3. Zkontrolujte panel „Jakość mojej sprzedaży“, a pokud je hodnocení nižší než neutrální, zvedněte ho alespoň na tuto úroveň.
4. Uhraďte faktury za služby Allegra, které jsou po splatnosti. Neuhrazená faktura odznak zablokuje, i když je zbytek účtu nastavený správně.
5. Zajistěte, aby se čísla zásilek dostávala do systému Allegra automaticky: přes integrační nástroj (např. Baselinker) nebo přes službu Wysyłam z Allegro, a ne tak, že je se zpožděním zadáváte ručně.
6. Počkejte na vyhodnocení. Allegro ověřuje nárok několikrát denně, takže se odznak u nabídek obvykle objeví ještě tentýž den, kdy splníte všechny podmínky najednou.

Pokud se odznak ani po těchto krocích neobjeví, vraťte se do panelu „Jakość mojej sprzedaży“. Právě tam nejčastěji uvidíte, která podmínka ještě není splněná.

Vyplatí se Allegro Smart?

Z pohledu jedné zásilky: doplácíte, takže zisk na kus je nižší než bez programu Smart. Z pohledu celého prodeje: obvykle se vyplatí, protože nabídky s odznakem Smart oslovují větší skupinu kupujících a méně často prohrávají s konkurencí, která dopravu zdarma nabízí.

Výhodnost si ale spočítejte na vlastních číslech, nepředpokládejte ji předem. Zisk na kus závisí na ceně, kategorii (a tím i provizi), nákladech na produkt a zvoleném způsobu dopravy. Vzorový výpočet – s rozpisem ceny na DPH, provizi, příplatek za zásilku a zisk – najdete v části o nákladech na prodej v průvodci jak prodávat na Allegru.

Allegro Smart – nejčastější otázky (FAQ)

Od jaké částky je v Allegro Smart doprava zdarma?

Od objednávky za 49,90 zł u jednoho prodejce, bez ohledu na způsob dopravy. Pro zákazníky, kteří si Smart! koupili před 2. březnem 2026, platí až do konce předplaceného období ještě původní hranice: 45 zł u boxů a výdejních míst, 65 zł u kurýra.

Kolik prodejce doplácí na zásilku se Smart?

Od 0,79 do 11,89 zł s DPH podle hodnoty objednávky a způsobu dopravy. Nejlevnější jsou boxy a výdejní místa v programu Allegro Delivery, nejdražší je kurýr Pocztex u objednávek nad 150 zł.

Můžete si Allegro Smart zapnout sami?

Ne, v panelu taková možnost není. Odznak se zobrazí automaticky, jakmile účet a nabídky splní všechny požadavky: kvalita prodeje, minimální počet způsobů doručení na adresu a na výdejní místo, ceny v rámci limitů a nastavené podmínky vrácení zboží.

Kdo platí za vrácení zboží v rámci programu Smart?

Náklady na zpětnou zásilku hradí Allegro. Vy jako prodejce musíte zákazníkovi i nadále vrátit peníze za samotné zboží, náklady na zpětnou přepravu ale nenesete.

Proč moje nabídka přišla o odznak Smart?

Nejčastěji proto, že klesla kvalita prodeje na účtu, v ceníku se objevila cena dopravy nad limitem Smart, už nemáte minimální počet způsobů doručení na adresu nebo na výdejní místo, případně máte neuhrazenou fakturu za služby Allegra. Zkontrolujte panel „Jakość mojej sprzedaży“. Právě tam se příčina obvykle ukáže.

Pokud chcete, aby za vás někdo průběžně hlídal ceníky, kvalitu prodeje a podmínky Smart na vašem účtu, domluvte si s naším týmem konzultaci k prodeji na Allegru.