Allegro Ads a návratnost investice – přestaňte pálit peníze

Kolem tématu rentability reklam narostlo obrovské množství mýtů. Nejčastější otázka, kterou slýchám, zní: „Jaká by měla být dobrá návratnost investice v Allegro Ads?“. Odpověď „to záleží“ nikoho neuspokojí, ale pravda je taková, že slepá víra v univerzální ukazatele je přímá cesta k zabrzdění rozvoje firmy.

Mnoho prodejců mylně předpokládá, že čím vyšší procentní návratnost, tím lépe, a zapomíná, že agresivní strategie s nižší marží někdy umožní ovládnout trh a nakonec vydělat víc v absolutních číslech. Klíčem není šponovat čísla v reklamním panelu, ale pochopit, kdy ROAS reálně buduje váš byznys a kdy je jen pěkným číslem bez krytí. V tomto článku se s těmito mýty vypořádáme a spočítáme, co se vám opravdu vyplatí.

Obsah

Návratnost investice v Allegro Ads – co to vlastně je?

Zjednodušeně řečeno: návratnost investice (ROAS) je informace, kolik výnosů vám přinesl každý zlotý vydaný na reklamu Allegro Ads.

Představte si, že stojíte před automatem na nápoje. Vhodíte 1 zł a automat vám vydá plechovku v hodnotě 10 zł. Vaše návratnost z této „investice“ je desetinásobná. V panelu Allegro Ads to funguje velmi podobně. Systém vám ukazuje vztah mezi tím, kolik jste vydali na kliknutí, a tím, kolik zlotých vám z prodeje vygenerovaného těmito kliknutími přiteklo do kasy.

Proč to není totéž co zisk?

Tady mnoho prodejců padne do pasti. Allegro ve svých statistikách zobrazuje návratnost investice jako poměr výnosů k nákladům na reklamu. Na obrazovce vidíte např. „Návratnost: 10 zł“. Znamená to, že každý zlotý vydaný na reklamu vygeneroval 10 zł prodeje.

Zní to skvěle, že? Ale pozor – jsou to výnosy (obrat), ne to, co vám zůstane v kapse.

Abyste pochopili, jestli opravdu vyděláváte, musíte pamatovat, že těchto 10 zł výnosů musí pokrýt:

• náklady na nákup nebo výrobu zboží,
• provizi Allegro,
• náklady na balení a odeslání,
• daně,
• a teprve na konci – náklady na samotnou reklamu.

Návratnost investice v Allegro proto není odpovědí na otázku „kolik jsem vydělal čistého?“, ale spíš „jak účinně moje reklama pohání prodej“. Je to ukazatel účinnosti vašeho reklamního motoru. Vaším úkolem je spočítat, při jaké úrovni této návratnosti váš motor nespálí víc paliva, než za kolik to stojí.

Jakou návratnost investice v Allegro Ads lze považovat za úspěch?

To je ta slavná otázka za milion dolarů. Odpověď, kterou od expertů slýcháte nejčastěji, je nejspíš: „to záleží“. A i když to zní jako vyhýbavá odpověď politika, v e-commerce je to jediná pravda. Proč? Protože úspěch vaší kampaně závisí výhradně na vaší marži.

Neexistuje jedno univerzální číslo, které by se dalo přiložit ke každému byznysu. Pro prodejce luxusního nábytku může být návratnost 5 zł výnosů za každý vydaný zlotý důvodem k otevření šampaňského. Pro prodejce levné elektroniky může stejný výsledek znamenat přímou cestu k bankrotu.

Jak si tedy určit svou hranici úspěchu?

Musíte si spočítat svůj bod zvratu (Break-Even Point). Je to moment, kdy jste na nule.

• Pokud vaše marže na produktu (po odečtení provize Allegro a nákladů na balení) činí 20%, musíte z reklamy dosáhnout návratnosti alespoň 5 zł výnosů za každý vydaný zlotý, abyste vůbec pokryli náklady. Všechno nad touto částkou je váš zisk.
  
• Pokud je vaše marže 50%, jste na nule už při návratnosti 2 zł za každý zlotý. Každý výsledek nad 2 zł je pak už úspěch.

Strategie má také svůj význam

Pamatujte také, že „úspěch“ neznamená vždy maximální zisk tady a teď. Někdy při vstupu s novým produktem můžete akceptovat nižší návratnost investice v Allegro Ads, abyste si vybudovali pozici, nasbírali recenze a vytlačili konkurenci.

Při spolupráci s klienty v pozdější fázi rozvoje si často stanovujeme ambiciózní cíle, např. dosažení návratnosti na úrovni 15 (tedy 15 zł výnosů za 1 zł vydaný na reklamu). Na začátku cesty ale může být úspěchem prostě to, že se reklama „sama zaplatí“ a vy díky ní získáváte nové, vracející se zákazníky. Nekoukejte tedy na výsledky ostatních – koukejte do své tabulky s maržemi. Ta vám řekne pravdu.

Co zabíjí vaši návratnost investice v Allegro Ads? Nejčastější chyby.

Od prodejců často slýchám: „Allegro Ads nefunguje, jen ztrácím peníze“. Když se ale podíváme do statistik, ukáže se, že systém funguje správně, ale strategie „leží na zemi“. Nízký ROAS je obvykle důsledkem několika opakujících se hříchů, kterých se dopouští většina začínajících (a nejen jich) prodejců.

Tady je seznam věcí, které musíte odstranit, pokud chcete přestat pálit peníze:

Nejdůležitější chyba: posíláte návštěvnost na nabídku, která není připravená prodávat

To je absolutní základ, na který 80% prodejců zapomíná. Představte si, že zvete hosty do obchodu, kde je nepořádek a zboží je zaprášené. Zákazníci vejdou, rozhlédnou se a okamžitě odejdou. Přesně totéž se děje na Allegro.

Můžete mít geniálně nastavené sazby i klíčová slova na Allegro, ale reklama slabou nabídku nespraví. Pokud má vaše nabídka bídné fotky, lakonický popis, cenu vyšší než konkurence nebo jí chybí označení Smart!, zákazník na reklamu klikne (a vy zaplatíte), ale nic nekoupí. To je nejrychlejší způsob, jak „propálit“ rozpočet. Než na Ads vydáte první zlotý, ujistěte se, že vaše nabídka vypadá profesionálně a umí prodávat i bez reklamy.

Reklama na produkty, které se neprodávají

Zní to brutálně, ale reklama není zázračný lék na slabý produkt. Mnoho prodejců si myslí: „Tohle zboží mi leží, nikdo ho nekupuje, tak zapnu reklamu“. To je chyba. Pokud je nabídka slabá (např. má bídné fotky, vysokou cenu nebo jí chybí možnost Allegro Smart!), reklama to nespraví. Platíte za to, abyste zákazníka na nabídku přitáhli, jen proto, aby z ní odešel. Propagovat „mrtvé“ nabídky je nejrychlejší způsob, jak zabít svou návratnost investice.

Strategie „nastav a zapomeň“

Mnoho prodejců zapne kampaň a… čeká na zázrak. Allegro je přitom živý organismus. Konkurence mění sazby, trendy se proměňují a sezóny odcházejí. Kampaně vyžadují pravidelnou revizi – je třeba kontrolovat, které produkty se z reklam prodávají a které jen generují náklady. Bez průběžné optimalizace bude vaše návratnost investice v Allegro systematicky klesat.

Reklama na celou nabídku „jak to přijde“

Nastavit jednu kampaň pro všechny produkty v obchodě znamená vylít s vaničkou i dítě. Produkty s vysokou marží vyšší náklady na reklamu „unesou“, ale ty levné a nízkomaržové budou při stejné sazbě za kliknutí (CPC) generovat ztrátu. Když hodíte všechno do jednoho pytle, nebudete vědět, co skutečně přináší zisk a co táhne výsledek dolů.

Chybějící matematika u levných produktů

Pokud prodáváte obal na telefon za 15 zł a vaše marže je 5 zł, stačí několik kliknutí bez nákupu a jste „pod čarou“. U nízkomaržových produktů musíte sazby CPC hlídat velmi precizně. Často se ukáže, že u produktů za pakatel není návratnost investice v Allegro Ads na uspokojivé úrovni vůbec dosažitelná a je lepší jejich propagaci pustit k vodě ve prospěch dražších setů.

Odstranění těchto chyb je první krok k tomu, aby vaše reklamy konečně začaly vydělávat na sebe.

Jak zvýšit návratnost investice v Allegro Ads? 5 prověřených metod.

Nemusíte být matematický génius, abyste zlepšili výsledky svých kampaní. Stačí, když uvedete do života těchto pět zásad, a váš ROAS začne růst.

1. Přirozený výběr – propagujte bestsellery

Nesnažte se reklamou obšťastnit všechny své produkty. Zásada je jednoduchá: propagujte to, co se už prodává. Pokud má produkt vysokou organickou konverzi (tedy lidé ho rádi kupují, když si ho najdou sami), zafunguje reklama jako turbo. Zvýšení viditelnosti takového produktu se přetaví v lavinu objednávek. Propagovat produkty, které mají potenciál a vysokou konverzi, je nejrychlejší cesta ke zlepšení rentability. Slabé produkty bez recenzí a s vysokou cenou budou kliknutí jen „propalovat“.

2. Nemilosrdně odstraňujte „upíry rozpočtu“

Panel Allegro Ads vám dává přístup k přesným statistikám. Vidíte v nich jako na dlani, které nabídky generují náklady a nepřinášejí prodej. Nebojte se dělat tvrdá rozhodnutí. Pokud je některá nabídka nerentabilní – můžete ji z kampaně kdykoli odstranit. Pokud daný produkt už „sežral“ 50 zł a nepřinesl žádnou návratnost, vypněte ho. Přesuňte ten rozpočet na produkty, které vydělávají. Je to prostá hygiena účtu, která bleskově zvedne celkový výsledek.

3. Hrajte si se sazbami CPC (rozumně!)

Mnoho prodejců nastaví sazbu za kliknutí (CPC) a na měsíce na ni zapomene. To je chyba.

• U bestsellerů: Můžete si dovolit o něco vyšší CPC, protože vysoký prodej tento náklad stejně pokryje a vy získáte efekt škály.
  
• U produktů s nízkou marží: Musíte bojovat o každý groš. Nastavujte minimální sazby nebo jen o málo vyšší, než jsou minimální. Pamatujte, že v modelu PPC (Pay Per Click) platíte jen tehdy, když někdo klikne na vaši reklamu, takže se s konkurencí nepřelicitovávejte za každou cenu, pokud vám matematika nevychází.

4. Postarejte se o kvalitu nabídky

Tento bod jsem zmiňoval už u chyb, ale stojí za to ho zopakovat jako metodu optimalizace. Než reklamy zapnete, ujistěte se, že je vaše nabídka „neprůstřelná“.

• Obsahuje titulek klíčová slova, která zákazníci používají?
• Odlišuje se hlavní fotka od konkurence?
• Máte označení Allegro Smart!? Pamatujte, že algoritmus Trafność bere v potaz nejen sazbu za kliknutí, ale i kvalitu nabídky. Lepší nabídka = levnější kliknutí a vyšší návratnost investice v Allegro.

5. Vylučujte místa a fráze, které nefungují

Allegro Ads vám umožňuje rozhodovat, kde se vaše reklamy zobrazují (výsledky vyhledávání, karta produktu, levý sloupec). Často se ukáže, že např. reklama v levém sloupci generuje hodně kliknutí, ale málo nákupů. Analyzujte reporty. Pokud vidíte, že konkrétní místo zobrazení má slabou návratnost – vypněte ho nebo mu snižte sazbu. Totéž platí pro fráze v grafických kampaních – vylučujte slova, která jsou příliš obecná a nevedou k prodeji.

Zavedení těchto pěti kroků vám nezabere týden. Většinu z nich zvládnete za jeden večer u panelu Allegro Ads. Garantuji vám, že rozdíl v peněžence pocítíte velmi rychle.

Návratnost investice není všechno – o jaké ukazatele se musíte starat?

Tady jsou 3 ukazatele, které musíte navíc sledovat, pokud chcete pochopit chování svých zákazníků:

1. CTR (Click-Through Rate), tedy jestli vám funguje udice.

CTR vám prostě říká: „kolik lidí, kteří vaši reklamu viděli, se rozhodlo na ni kliknout“.

• Pokud je CTR nízký: Znamená to, že se vaše nabídka utápí v davu. Zákazník vaši reklamu vidí, ale vybere si konkurenci.
  
• Co to znamená v praxi? Máte slabou hlavní fotku (miniaturu), málo atraktivní cenu viditelnou v seznamu nebo titulek, který nezaujme.
  
• Jak to spravit? Vyměňte fotku za výraznější, zapracujte na titulku nebo nabídku zvýrazněte. Berte CTR jako známku pro svůj obchodní výklad – když nikdo nevchází dovnitř, je třeba změnit výlohu.

2. Konverze, tedy účinnost prodejce.

Je to nejdůležitější ukazatel hned po návratnosti. Říká: „kolik lidí, kteří vstoupili na vaši nabídku, si skutečně něco koupilo“.

• Pokud máte hodně kliknutí (vysoké náklady) a málo prodejů (nízkou konverzi): To je poplach! Platíte za to, abyste zákazníka přitáhli do obchodu, ale on odchází s prázdnou.
  
• Kde je problém? Obvykle uvnitř nabídky. Možná je popis nečitelný? Možná chybí bezplatné doručení Smart!? Nebo zákazník v recenzích uviděl negativní komentář?
  
• Závěr: Reklama funguje (protože lidé klikají), ale nabídka „nedoručuje“. Nezvyšujte rozpočet, dokud nezlepšíte samotnou nabídku.

3. CPC (náklady za kliknutí), tedy jestli nepřeplácíte.

Je to částka, kterou platíte za každý vstup zákazníka na vaši nabídku.

• Mnoho prodejců chce být za každou cenu na 1. místě ve výsledcích vyhledávání. To je chyba ega. Místo č. 3 nebo 4 je často o polovinu levnější a prodává téměř stejně dobře.
  
• Tip: Někdy snížení sazby za kliknutí o 20 grošů způsobí, že spadnete o jednu pozici níž, ale vaše návratnost investice drasticky vzroste, protože náklady na získání zákazníka klesnou.
  

Analyzujte tyto tři ukazatele společně. Vysoký CTR a vysoká konverze při rozumném CPC jsou receptem na stroj na peníze.

Shrnutí

Návratnost investice v Allegro Ads je váš kompas ve světě e-commerce. Bez něj se pohybujete po hmatu a riskujete, že místo zisků vygenerujete jen náklady. Pamatujte, že vysoká návratnost se neděje sama – je to výsledek neustálé analýzy, optimalizace nabídek a reagování na kroky konkurence. Neberte reklamu jako náklad, ale jako nástroj, který má pracovat pro váš úspěch.

Máte pocit, že jsou vaše reklamní kampaně pořád spíš „kasino“ než předvídatelná investice? Nebo vidíte, že konkurence prodává víc a vy stojíte na místě? Sjednejte si naši bezplatnou konzultaci. Zkontrolujeme váš účet a ukážeme vám, kudy vám utíkají peníze a jak je zadržet.