Trendy v e-commerce 2026 – 4 změny, které zamíchají trhem

Jaké jsou nejdůležitější novinky v e-commerce v roce 2026?

O podobě prodeje na marketplace dnes rozhodují čtyři změny: podpora vyhledávání produktů pomocí AI, nové clo EU na zásilky ze zemí mimo Unii, spuštění TikTok Shop v Polsku a rostoucí podíl marketplace na celém trhu e-commerce. Každá z nich už sama o sobě mění chování zákazníků a dohromady znamenají, že strategie z loňského roku potřebuje aktualizaci.

1. AI pomáhá s vyhledáváním produktů: Amazon propojil Rufuse s Alexou a Allegro zpřístupnilo AI asistenta všem uživatelům aplikace.
2. Nové clo EU na zásilky ze zemí mimo Unii: od 1. července 2026 stojí každá zbožová položka v zásilce z Číny další 3 eura.
3. Spuštění TikTok Shop v Polsku: platforma odstartovala 15. června 2026 se základnou 14,2 milionu uživatelů měsíčně.
4. Marketplace rostou rychleji než trh: připadá na ně už zhruba 67 % globálního prodeje v e-commerce.

Každá z těchto změn si žádá jinou reakci, ale všechny vedou k jedinému závěru: prodejce, který čeká na potvrzení trendu, obvykle ztrácí náskok ve prospěch toho, kdo změnu otestoval dřív

Jak AI mění vyhledávání produktů na Amazonu a Allegro v roce 2026?

Umělá inteligence vstupuje do vyhledávání produktů stále výrazněji, i když jde zatím spíš o dynamický začátek než o dokonanou revoluci. V květnu 2026 propojil Amazon svého asistenta Rufuse s Alexou do jednoho nástroje „Alexa for Shopping“ – podle dat samotné firmy vzrostlo zapojení uživatelů do nákupních asistentů o 400 % meziročně.

V Polsku se děje něco podobného. Allegro zpřístupnilo AI asistenta všem uživatelům mobilní aplikace (už ve fázi testů ho využilo přes 600 tisíc lidí) a jako jedna z prvních polských firem spustilo vlastní aplikaci uvnitř ChatGPT. InPost zašel ještě dál a představil vlastního nákupního asistenta bez provize pro prodejce.

Neznamená to, že klasické zadávání fráze do vyhledávače ze dne na den zmizí – většina nákupů pořád začíná právě takhle. Tempo růstu ale jasně ukazuje směr, kterým to míří, a vyplatí se na něj připravit už teď, místo abyste reagovali, až bude pozdě.

Jak nové clo EU na zásilky z Číny dopadne na prodejce v Evropě?

Od 1. července 2026 zrušila Evropská unie osvobození od cla pro zásilky do 150 eur dovážené ze zemí mimo Unii, které platilo řadu let. Nyní stojí každá zbožová položka v zásilce z Číny nebo jiné země mimo EU další 3 eura cla, bez ohledu na hodnotu zboží.

Rozsah je obrovský: v roce 2024 dorazilo do EU zhruba 4,6 miliardy malých balíků ze zemí mimo Unii, téměř dvakrát víc než rok předtím. Změna dopadne nejsilněji na Temu, Shein a AliExpress, otevírá ale i reálnou šanci evropským prodejcům, jejichž produkty přestávají být uměle dražší než čínská konkurence.

Řešení má přechodný charakter: paušál 3 eura platí jen do 1. července 2028, kdy se clo začne počítat od prvního eura hodnoty zboží podle standardních sazeb. Důležité je, že nové předpisy nepočítají s vrácením vybraného cla při odeslání zboží zpět prodejci, takže poplatek zůstává, i když se objednávka vrací odesílateli.

Při tak radikálních změnách předpisů je otázka, jestli se podaří přibrzdit růst čínských prodejních platforem a jestli tento nástroj skutečně zastaví jejich dosavadní, mimořádně dynamický rozvoj.

Co znamená spuštění TikTok Shop v Polsku pro prodejce na marketplace?

TikTok Shop je nákupní funkce zabudovaná přímo do aplikace TikTok, která umožňuje koupit produkt rovnou z videa, LIVE přenosu nebo záložky Shop, bez přechodu na stránku obchodu. V Polsku odstartoval 15. června 2026, společně s Rakouskem, Belgií a Nizozemskem.

Tempo růstu je působivé. V Evropě rostlo denní GMV (hodnota prodaného zboží) mezi srpnem 2025 a únorem 2026 trojcifernou rychlostí a k platformě se připojilo už přes 100 tisíc evropských firem. V Německu, kde TikTok Shop funguje od března 2025, obsluhovala platforma po 12 měsících už 25 tisíc aktivních prodejců a dosáhla na 27 milionů uživatelů měsíčně.

Není to kanál pro každého. Nejlépe funguje v lifestylových kategoriích: v módě, kosmetice, doplňcích a produktech, které se dají snadno ukázat v krátkém videu a které se kupují pod vlivem emocí, ne po dlouhém porovnávání nabídek. Pro prodejce z těchto kategorií je to dnes jedna z lepších příležitostí, jak vstoupit do nového, rostoucího kanálu dřív, než se v něm začne tísnit konkurence.

Proč se prodej na několika marketplace stává v roce 2026 nutností?

Na marketplace dnes připadá zhruba 67 % globálního prodeje v e-commerce a celková hodnota transakcí na těchto platformách dosahuje v roce 2026 asi 3,8 bilionu dolarů. Samotný Amazon generuje kolem 750 miliard dolarů prodeje externích prodejců, přesto jde pořád jen o jednu z mnoha platforem, na kterých se dnes hraje o zákazníka.

Pro prodejce to znamená, že otázka „být, nebo nebýt na marketplace“ už dávno ztratila smysl, protože odpověď zní ano. Skutečná otázka je: na kolika platformách současně a v jakém pořadí je spouštět. Prodej výhradně v jednom kanálu, byť tom největším, dnes znamená vzdát se většiny potenciálních zákazníků a být plně závislý na změnách algoritmu jediné platformy. Ve své práci s klienty vidíme, že ti, kdo nové kanály testují včas, získávají náskok dřív, než to udělá konkurence. Rostoucí počet prodejních kanálů, od Amazonu a Allegro po TikTok Shop, si navíc žádá jiný přístup ke správě nabídek, cen a logistiky na jednom místě.

Které novinky dopadnou na váš prodej nejsilněji?

Následující tabulka ve zkratce ukazuje, koho se každá ze čtyř novinek týká nejvíc a jaký krok se vyplatí udělat už teď, než se změna naplno rozjede.

Trendy v e-commerce 2026 – shrnutí

To jsou jen čtyři trendy, které podle nás dnes nejvíc určují, o čem se na trhu e-commerce mluví, rozhodně ale nejsou jediné. E-commerce se mění na mnoha frontách zároveň a to, co dnes vypadá okrajově, může být za rok standardem. Proto se dnes sledování novinek vyplatí víc než kdy dřív.

Pokud přemýšlíte, jak tyto změny ovlivní váš prodej a které kanály pro vás mají největší smysl, domluvte si s námi bezplatnou konzultaci. Společně zjistíme, čím začít.