Jak vystavit položku na Amazon – podrobný průvodce krok za krokem

První kroky... a první chyby...

Pamatuji si své první kroky na Amazonu před několika lety – přidal jsem produkt, klikl na „Publikovat“ a… čekal. Nic se nedělo. Teprve po pár dnech mi došlo, že můj titul byl příliš krátký a bez klíčových slov. Fotky byly malé a špatně produkt prezentovaly a nabídka se ztratila někde na 10. stránce výsledků vyhledávání. A to přesto, že produkt byl opravdu skvělý!

Dnes mám za sebou stovky nasazení nabídek na Amazonu – jak jednoduchých, tak velmi složitých. Vím, že vystavení produktu není jen technický úkon, ale první, klíčový krok, který může rozhodnout o úspěchu či neúspěchu. Proto vám v tomto příspěvku ukážu, jak správně vystavit položku na Amazon – od A do Z. Bez zbytečného technického žargonu, zato s praktickými tipy, které v naší agentuře denně používáme.

1. Proč se vyplatí prodávat na Amazonu?

Amazon je obrovská prodejní platforma, která přitahuje uživatele po celém světě. Díky stovkám milionů zákazníků můžete oslovit ty, kteří hledají přesně takové produkty, jaké nabízíte. Externí prodejci mají na Amazonu přístup k nástrojům, které pomáhají se správou prodeje i analýzou výsledků. Je to místo s obrovským potenciálem růstu, proto se stále více polských prodejců rozhoduje prodávat své produkty na platformě Amazon.

Navíc Amazon umožňuje vstup na mezinárodní trhy, což dává šanci rychle rozšířit podnikání. Když vystavujete produkty na této platformě, nemusíte si dělat starosti s logistikou a reklamou na různých trzích. Amazon má prověřenou infrastrukturu, která usnadňuje prodej po celé Evropě i mimo ni, což je pro prodejce mimořádně výhodné. Díky programu Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) mohou prodejci využívat sklady a dedikované způsoby doručení, což zvyšuje efektivitu a zkracuje dobu vyřízení objednávek.

2. Jak založit prodejní účet na Amazonu?

Abyste mohli začít prodávat na Amazonu, prvním krokem je založit si nový prodejní účet. Můžete si vybrat individuální nebo profesionální plán. Profesionální plán poskytuje přístup k celé škále nástrojů Amazonu, jako je reklama Amazon PPC, a také možnost využívat Amazon FBA. Pro založení účtu přejděte na Seller Central, zaregistrujte se, uveďte registrační údaje firmy, firemní e‑mailovou adresu a daňové informace. Ujistěte se také, že máte k dispozici platební kartu a číslo bankovního účtu.

3. Přidání produktu, který už je v katalogu Amazonu

Pokud je váš produkt už v katalogu Amazonu, stačí jej přidat do své nabídky. Chcete‑li to udělat, přejděte v Seller Central do sekce „Spravovat veškeré zásoby“, klikněte na „Přidat produkt“ a vyhledejte svůj produkt pomocí jeho identifikátoru (např. ASIN, GTIN nebo UPC). Poté vyplňte nezbytné údaje, jako jsou cena, dostupnost, možnosti dopravy a fotografie. Výhodou této metody je, že nemusíte zadávat kompletní informace o produktu – Amazon je už má ve své databázi.

Přidání existujícího produktu do katalogu Amazon

Pokud však váš produkt v katalogu Amazonu ještě neexistuje, budete muset vytvořit nový listing. V takovém případě je proces o něco složitější, protože musíte uvést všechny podstatné informace a vlastnosti, které Amazonu pomohou váš produkt správně zařadit a umístit do odpovídající kategorie.

4. Jak přidat nový produkt na Amazon – krok za krokem

Chcete‑li na Amazonu prodávat efektivně, klíčem je zvolit správnou metodu přidání produktu. Níže popisujeme 3 nejčastěji používané metody, z nichž každou využívá jiná skupina prodejců.

a) Ruční přidání produktů přes formulář v Seller Central

Jde o nejjednodušší metodu, ideální pro ty, kdo s Amazonem začínají a mají malé množství produktů. Chcete‑li produkt zadat ručně, přihlaste se do Seller Central, přejděte do sekce „Spravovat veškeré zásoby“ a klikněte na „Přidat produkt“. Vzhledem k tomu, že plánujete přidat zcela nový produkt, vyberte prázdný formulář.

Ruční přidání produktů pomocí formuláře v Seller Central

Při samotném vytváření nabídky je nejprve potřeba zadat titul, vybrat správný typ produktu a přiřadit procházející uzel – Browse Nodes. Dalším krokem je příprava Bullet Points, přidání popisu a parametrů. V následující záložce čeká na doplnění galerie fotografií. Na závěr zbývá zadat množství, cenu a způsob dopravy.

Naše tipy:

Při vystavování produktu pomocí formuláře je důležité vybrat správné Browse Nodes. Zmiňujeme to proto, že zákazníci často začínají nákupní proces zapnutím filtrů zobrazujících pouze vybranou produktovou skupinu.

Jednou z metod, jak najít v kategorickém stromu správnou „cestu“ pro produkt, který chcete prodávat, je podívat se, kam své položky zařazuje konkurence. Níže uvádíme screenshot s nápovědou:

Výběr vhodných Browse Nodes

A takto to vypadá v okamžiku přidávání produktu:

A takto to vypadá při přidávání produktu:

Důležité je také vyplnit co nejvíce parametrů – pomůže to lepšímu pozicování nabídky.

Důležité je také vyplnit co největší množství parametrů

Dbejte také na správné označení nabídky podle toho, jakou metodu dopravy budete používat (MFN, FBA).

Věnujte také pozornost správnému označení nabídky

Na závěr nezapomeňte zadat vlastní SKU! Ze setrvačnosti nebo kvůli pomalu fungujícímu formuláři lze tento krok snadno přeskočit. V takovém případě dostanete jako SKU náhodný řetězec číslic a písmen. Budete muset produkt ze zásob odstranit a přidat jej znovu.

b) Import produktů ze souboru CSV

Pokud máte k přidání velké množství produktů, efektivnější bude importovat je ze souboru CSV. Amazon nabízí speciální šablonu, která umožňuje zadat více produktů najednou. V takovém případě je třeba připravit soubor s odpovídajícími daty, jako jsou názvy produktů, popisy, ceny, skladové množství a identifikátory produktů, jako GTIN (Global Trade Item Number) či ASIN (Amazon Standard Identification Number).

Abyste získali soubor CSV vhodný pro zvolenou kategorii produktu, musíte využít volbu dostupnou v Seller Central. Postupujte takto:

• Přihlaste se ke svému účtu v Amazon Seller Central.
  
• Přejděte do sekce „Katalog“ a klikněte na možnost „Přidat více produktů najednou“.
  
• Zvolte možnost „stáhnout prázdnou šablonu“:
  

Stáhněte si prázdnou šablonu

Po stažení souboru jej vyplňte příslušnými údaji a ujistěte se, že zadané informace odpovídají požadavkům pro tuto kategorii, abyste se vyhnuli chybám při importu. Díky tomuto souboru budete moci snadno a efektivně přidat produkty do svého účtu na Amazonu bez nutnosti ručního zadávání dat.

Vyplňte ji příslušnými údaji

Náš tip:

Výše uvedený soubor slouží také jako hlavní nástroj pro vytváření vícerozměrných nabídek. Pokud prodáváte produkt, který má například několik barevných variant, a chcete zákazníkům usnadnit výběr, seznámení se se souborem bude nezbytným krokem práce na Amazonu.

c) Import produktů z platformy Base.

Jedním z čím dál populárnějších řešení je přidávání produktů prostřednictvím e‑commerce integrátorů. Na polském trhu je nejpopulárnější Base. Na jeho příkladu uvádíme základní kroky přidání produktu na Amazon.

Na začátku musíte provést konfiguraci platformy Base a propojit ji s Amazonem prostřednictvím API klíče. Pokud máte tento krok za sebou, přejděte na záložku „Amazon“ v hlavním menu a klikněte na „Správa nabídek“. Ze seznamu vyberte produkt, který chcete vystavit, a přejděte do formuláře.

Import produktů z platformy Base

Při vyplňování formuláře věnujte pozornost několika důležitým bodům. Začněte přidáním názvu, množství a ceny produktu. Následně vyberte Browse Nodes a správnou kategorii produktu.

Začněte přidáním názvu, množství a ceny produktu

Dále přidejte povinné parametry označené hvězdičkou – doporučujeme vyplnit co nejvíce pro zatraktivnění nabídky. Níže ve formuláři najdete pole pro úpravu popisu a přidání klíčových vlastností produktu, tedy Bullet Points. Jakmile bude vše vyplněno, můžete kliknout na „vystavit nabídky“.

Přidejte požadované parametry označené hvězdičkou

Naše tipy:

Z našich zkušeností víme, že při přidávání produktu napoprvé se vám jej pravděpodobně nepodaří vystavit. Amazon vrátí chybu a nejčastěji půjde o chybějící parametr.

V takové situaci přejděte k opravě formuláře a správně doplňte chybějící údaje. V krajních případech se to může stát znovu. Proto jsou na začátku klíčové pečlivost a trpělivost.

Výše uvedený zkrácený návod může zpochybňovat smysl vystavování produktu přes Base. Věřte nám – to jsou jen těžké začátky! Jakmile pochopíte, jak formulář funguje, ušetříte spoustu času. Zaprvé můžete přidávat mnoho nabídek současně, zadruhé nemusíte bojovat s pomalým a zasekávajícím se rozhraním Amazonu.

5. Vystavování nabídek – klíčové aspekty

Vystavení nabídky na Amazonu je víc než jen přidání fotografie a ceny. Aby byla vaše nabídka viditelná, atraktivní a prodávala, musíte doladit každý detail. Níže popisuji 3 klíčové prvky, na které musíte věnovat největší pozornost.

Atraktivní titul s nejdůležitějšími klíčovými slovy

Název produktu je jedním z nejdůležitějších prvků nabídky na Amazonu, který ovlivňuje její viditelnost ve výsledcích vyhledávání. Právě titul se zobrazuje na první stránce výsledků, proto musí být zároveň úderný i informativní.

Vyplatí se do něj uvést klíčové informace, jako značku, model, velikost a hlavní vlastnosti produktu. Pamatujte, že Amazon umožňuje maximálně 200 znaků. Musíte pečlivě zvolit klíčová slova, která váš produkt nejlépe popisují a zároveň patří mezi nejčastěji zadávané fráze ve vyhledávači.

Kvalitní fotografie produktu

Fotografie produktu jsou prvek, kterému zákazníci věnují mimořádnou pozornost. Jde o první dojem z vašeho produktu, proto je vysoká kvalita klíčová. Amazon má přesně stanovené požadavky na grafiku – musí být ve vysokém rozlišení, ostrá a zobrazovat produkt na bílém pozadí. Dbejte na minimálně jednu fotografii ve vysoké kvalitě, ideálně však nahrajte 5–7 snímků.

Velmi důležité je také přidat grafiky prezentující produkt v použití (lifestyle). Vzhledem k tomu, že stále více nákupů probíhá přes mobilní zařízení, hrají v prodeji čím dál větší roli i infografiky. Dobré vizuální představení unikátních vlastností produktu šetří čas při hledání údajů v popisu a pozitivně ovlivňuje nákupní rozhodnutí kupujícího.

Přesný popis produktu a rozšířené Bullet Points

Popis produktu je místo, kde můžete detailně představit vlastnosti, funkce a přínosy plynoucí z používání vašeho produktu. Popis by měl být jasný a podrobný, aby odpovídal na otázky, které mohou zákazníci mít. Vyplatí se uvést všechny důležité informace, jako rozměry, hmotnost, materiály, pokyny k použití a další detaily, které mohou být pro zákazníka podstatné.

Amazon umožňuje přidat popis ve formě bodů Bullet Points, což usnadňuje rychlé seznámení s nejdůležitějšími vlastnostmi produktu. Optimální je použít 5 bodů o délce zhruba 500 znaků každý. Využijte je k upoutání pozornosti zákazníků a k zodpovězení potenciálních otázek. Dobře napsaný popis má pozitivní vliv i na pozici nabídky ve vyhledávači Amazonu.

6. Parametry – čím více, tím lépe

Vyplnění všech dostupných parametrů produktu na Amazonu je rovněž důležitou fází budování účinné nabídky. Amazon upřednostňuje ty nabídky, které obsahují kompletní informace o produktu, protože pomáhají jak lepšímu pozicování, tak zvyšují důvěru zákazníků.

Proč jsou parametry tak důležité?

• Lepší pozicování: Amazon využívá algoritmus, který analyzuje vyplněné parametry a na jejich základě rozhoduje, jak vysoko zobrazit nabídku ve výsledcích vyhledávání. Čím více produktových dat, tím snáze Amazon přiřadí vaši nabídku k odpovídajícím dotazům zákazníků.
  
• Zvýšení viditelnosti: Některé parametry, jako velikost, barva, materiál nebo značka, představují filtry, které zákazníci používají při procházení nabídek. Čím více informací doplníte, tím větší šance, že se vaše nabídka zobrazí ve výsledcích vyhledávání, které nejlépe odpovídají dotazu uživatele.
  
• Důvěra a profesionalita: Zákazníci více důvěřují nabídkám, které obsahují přesné a úplné informace. Kompletní popis, přesné parametry jako hmotnost, rozměry, materiál, barva nebo místo výroby činí produkt transparentnějším a důvěryhodnějším. Absence základních informací, jako je materiál, může odradit kupující, kteří si nebudou jisti, co přesně nabízíte.
  

Jak vyplňovat parametry?

• Buďte přesní: Každý dostupný parametr by měl být vyplněn co nejpodrobněji. Pokud si nejste jisti nějakým parametrem, podívejte se, jak podobné produkty popisuje konkurence.
  
• Soulad s očekáváním zákazníků: Pamatujte, že parametry musí odpovídat skutečným potřebám zákazníků. Položte si otázku, co je nejčastěji důležité pro osobu, která chce koupit váš produkt.
  
• Pravidelná aktualizace: Pokud provádíte jakékoli změny produktu (např. mění se barva, velikost, materiál), nezapomeňte aktualizovat parametry. Neaktuální informace mohou vést k vrácení produktu nebo negativním recenzím.
  

7. Amazon Brand Registry – Výhody registrace vaší značky na Amazonu

Amazon Brand Registry je program, který umožňuje vlastníkům značek registrovat svůj název a produkty na Amazonu, poskytuje jim dodatečnou ochranu a lepší nástroje pro správu nabídky. Registrace značky na Amazonu je zvláště důležitá pro firmy, které nabízejí vlastní produkty nebo chtějí účinně chránit svou značku před neoprávněnými prodejci. Tento program nabízí řadu výhod, které pomáhají zlepšit viditelnost a kontrolu nad nabídkou, což se může projevit ve vyšších prodejích.

Lepší kontrola nad nabídkou a jejím obsahem

Jednou z hlavních výhod registrace značky je větší kontrola nad tím, jak vaše nabídka vypadá na webu. Po registraci značky máte možnost spravovat názvy produktů, popisy, fotografie a další detaily, které se objevují na stránkách vašich produktů. Díky tomu se vyhnete situacím, kdy třetí strany prodávající vaše produkty mění tyto informace způsobem, který může poškodit vaši značku.

Registrace také umožňuje snadnější správu produktových listingů a provádění oprav bez nutnosti čekat na pomoc externích prodejců. Máte plnou kontrolu nad tím, jak jsou vaše produkty prezentovány na Amazonu, což ovlivňuje jejich viditelnost a konverzi.

Ochrana před neoprávněnými prodejci

Registrace značky v Amazon Brand Registry také poskytuje lepší ochranu před lidmi, kteří se mohou pokusit prodávat padělky nebo neoprávněné verze vašich produktů. Amazon zavádí speciální postupy, které umožňují vlastníkům značek hlásit porušení a blokovat neoprávněné prodejce, kteří nabízejí produkty pod vaší značkou. To je zvláště důležité, pokud vaše značka získává na popularitě a někdo se pokouší využít vaše jméno k prodeji méně kvalitního zboží.

V systému Amazonu máte přístup k nástrojům, které automaticky identifikují produkty porušující vaše práva a také pomáhají řešit problémy s nepoctivými prodejci. Díky tomu můžete rychle podniknout kroky k ochraně své značky a minimalizovat ztráty vyplývající z takových činností.

Přístup k nástroji A+ Content

Registrace v programu také umožňuje přístup k nástrojům, které pomáhají propagovat vaši značku a zvyšovat prodeje. Příkladem je nástroj A+ Content, který umožňuje obohatit nabídku o dodatečné informace, jako jsou rozšířené popisy, grafiky, videa nebo historie značky. Díky tomu se vaše produkty mohou odlišit od konkurence.

Níže je příklad využití nástroje pro přípravu prezentace značky - Brand Story:

Přístup k nástroji A+ Content

Zvýšená důvěryhodnost a důvěra ve značku

Produkty registrované v tomto systému získávají větší důvěryhodnost a důvěru v očích zákazníků. Když zákazníci vidí, že daný produkt pochází od oficiálního vlastníka značky, mají větší jistotu ohledně jeho kvality. Registrace značky na Amazonu signalizuje, že firma je profesionální a dbá o svou reputaci.

Brand Registry umožňuje lepší správu recenzí produktů a názorů zákazníků, což má významný vliv na nákupní rozhodnutí. Registrované produkty mají větší šanci získat pozitivní recenze, což je velmi důležité, pokud chcete úspěšně prodávat na Amazonu.

Shrnutí

Vystavení produktu na Amazonu je proces, který vyžaduje pozornost v každé fázi, od založení účtu prodejce až po pečlivé doladění samotné nabídky. Klíčem k úspěchu je dobře připravený název, atraktivní fotografie, detailní popis a soulad s pokyny Amazonu. Vyhýbáním se nejčastějším chybám, jako jsou příliš krátké Bullet Points nebo špatný výběr kategorie, zvýšíte své šance na oslovení potenciálních zákazníků.

Pamatujte, že na Amazonu záleží na kvalitě a detailech. Pokud chcete, aby vám někdo pomohl vystavit produkty na Amazonu profesionálně a v souladu s pravidly, kontaktujte nás. Získejte cenné rady a zjistěte, jak můžete prodávat na Amazonu s pomocí našich odborníků.