Co je Amazon Subscribe and Save?

Představte si, že vaši zákazníci už nemusí pamatovat na pravidelné nákupy – Amazon Subscribe and Save zajišťuje, že se nákupy provádějí automaticky, a vy získáváte stálý příliv objednávek. Je to jako vytvořit si bázi loajálních zákazníků, kteří se každý měsíc vracejí pro vaše produkty. Předplatné vám také dává možnost předvídat prodej, což usnadňuje správu zásob a plánování marketingových aktivit. Pamatujte však, že toto řešení se nejlépe osvědčí u produktů denní potřeby, ne ve všech odvětvích.

Co je Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save je funkce nabízená platformou Amazon, která umožňuje zákazníkům automatické objednávání produktů na základě předplatného. Díky této možnosti si zákazníci mohou nastavit frekvenci dodávek, což jim umožňuje pravidelně dostávat potřebné produkty bez nutnosti opětovného zadávání objednávky. Předplatná zahrnují širokou škálu produktů, od potravin po kosmetiku, čisticí prostředky a mnoho dalších.

Pro prodejce je to vynikající příležitost, jak zvýšit loajalitu zákazníků a zajistit si pravidelný tok objednávek. Navíc zákazníci využívající tuto možnost mohou počítat se slevami na další nákupy, což je může povzbudit k častějším objednávkám. Abyste však využili plný potenciál této funkce, je vhodné odpovídajícím způsobem přizpůsobit nabízené produkty a dbát na jejich vysokou kvalitu a dostupnost.

Jak funguje Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save funguje jednoduchým způsobem, jak pro zákazníky, tak pro prodejce. Takto to funguje:

1. Výběr produktu: Zákazníci si vybírají produkty, které chtějí kupovat pravidelně, například potraviny, čisticí prostředky, kosmetiku nebo doplňky stravy. Tyto produkty musí být dostupné v programu Subscribe and Save a jejich cena může být objeta slevou za předplatné.
   
2. Nastavení předplatného: Po výběru produktu si zákazník nastaví frekvenci dodávek – může to být každý týden, každý měsíc, každé 2 měsíce nebo jiné možnosti, podle jeho potřeb. Zákazník si také může vybrat, v jakém množství chce produkty dostávat.
   
3. Automatické nákupy: Po nakonfigurování předplatného Amazon automaticky realizuje další objednávky podle nastavené frekvence. Zákazník nemusí znovu zadávat objednávku a systém mu připomene nadcházející dodávku.
   
4. Výhody pro zákazníky: Zákazníci, kteří si zvolí předplatné, mohou počítat s atraktivními slevami na produkty. Tyto slevy rostou v závislosti na počtu produktů, které si předplatí. Například pokud si zákazník předplatí více než jeden produkt, může získat vyšší slevu na celý seznam produktů.
   
5. Výhody pro prodejce: Pro prodejce je Subscribe and Save vynikající příležitost, jak zvýšit loajalitu zákazníků a zajistit si pravidelný tok objednávek. Díky tomuto řešení mohou snadněji předvídat poptávku po svých produktech a optimalizovat správu zásob. Navíc nabízením předplatných získávají prodejce větší viditelnost na platformě, protože produkty s možností Subscribe and Save jsou často propagovány Amazonem.
   
6. Flexibilita předplatného: Zákazníci mohou kdykoli změnit frekvenci dodávek, zrušit předplatné nebo upravit objednávky. Díky tomu je program velmi flexibilní a přizpůsobený potřebám uživatelů.

Které kategorie mohou být použity v Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save je určen především pro produkty, které zákazníci pravidelně spotřebovávají a předplatné umožňuje jejich automatickou dodávku. Zde jsou kategorie produktů, které mohou být zahrnuty do tohoto programu, podle požadavků Amazonu:

1. Obnovitelné produkty:
2. • Produkty, které zákazníci používají pravidelně a které vyžadují časté nákupy, jako jsou:
     
   • • Vitamíny a doplňky stravy,
       
     • Kosmetika (např. šampony, balzámy, krémy),
       
     • Čisticí prostředky (např. detergenty, prací prostředky, čisticí prostředky),
       
     • Potraviny (např. káva, čaj, cereálie, nápoje),
       
     • Jednorázové potřeby (např. pleny, vlhčené ubrousky, papírové ručníky).
       
2. Zdravotní a hygienické produkty:
   
3. • Produkty pro péči o zdraví a hygienu, které zákazníci pravidelně kupují, jako:
     
   • • Zubní pasta,
       
     • Analgetika,
       
     • Hygienické potřeby (např. sprchové gely, prostředky na mytí rukou).
       
3. Produkty pro zvířata:
   
4. • Krmivo pro zvířata a doplňky, které zákazníci pravidelně kupují, např.:
     
   • • Krmivo pro psy, kočky a další zvířata,
       
     • Doplňky (např. hračky, pelíšky).
       
4. Potřeby pro každodenní použití:
   
5. • Produkty, které se používají v každodenním životě, jako:
     
   • • Pytle na odpadky,
       
     • Baterie,
       
     • Papírové ručníky.

Požadavky týkající se kategorií produktů v Amazon Subscribe and Save

• Produkt musí být obnovitelný: Aby se daný produkt kvalifikoval do programu Subscribe and Save, musí být pravidelně používán zákazníky a mít opakující se cyklus nákupu.
  
• Dostupnost a stav skladu: Produkty musí být dostupné ve skladu a mít odpovídající množství zásob, aby zajistily pravidelné dodávky.
  
• Žádné produkty v kategoriích s omezeními: Produkty z omezených kategorií (např. některé alkoholické nápoje, tabákové výrobky nebo léky na předpis) se do tohoto programu nekvalifikují.
  
• Průměrná prodejní cena: Produkty by měly mít odpovídající průměrnou prodejní cenu, aby byla předplatná výhodná jak pro prodejce, tak pro zákazníky.
  
• Možnost bezplatné dopravy: Produkty musí nabízet bezplatnou dopravu v rámci programu. To je jeden z klíčových prvků, který zvyšuje atraktivnost nabídky pro předplatitele.
  
• Doba dodání: Průměrná doba dodání produktů v rámci předplatného by neměla překročit čtyři pracovní dny v případě domácí dopravy.

Jak nakonfigurovat nabídku v programu Subscribe and Save?

Abyste nakonfigurovali nabídku v rámci Amazon Subscribe and Save, musíte splnit výše uvedené požadavky a projít několika kroky. Takto to uděláte:

1. Výběr produktů pro předplatné:
   
2. • Můžete si vybrat produkty, které se hodí do programu Subscribe and Save, tj. ty, které zákazníci pravidelně spotřebovávají, jako jsou potraviny, čisticí prostředky, kosmetika, doplňky stravy a další obnovitelné produkty.
     
   • Váš produkt musí být nabízen jako „Featured Offer" (zvýrazněná nabídka), aby mohl být zahrnut do programu Subscribe and Save.
     
2. Výběr základní slevy:
   
3. • Vyberte základní slevu, kterou chcete nabídnout zákazníkům předplácejícím vaše produkty. Můžete si vybrat jednu ze tří možností: 0%, 5% nebo 10%. Tuto slevu budete financovat vy jako prodejce.
     
   • Navíc zákazníci, kteří si předplatí tři nebo více produktů v jedné objednávce, mohou získat dodatečnou slevu (5% v některých zemích, financovanou Amazonem).
     
3. Volba automatické registrace:
   
4. • Pokud nechcete, aby vaše produkty byly automaticky zahrnuty do programu Subscribe and Save s výchozí slevou (0%), můžete tuto možnost vypnout.
     
4. Stanovení dostupnosti zásob:
   
5. • Pravidelně monitorujte stav zásob, abyste se ujistili, že máte odpovídající množství produktů pro uspokojení potřeb předplatitelů. Nedostupnost může vést ke ztrátě objednávek a ovlivnit vaše výsledky v programu.
     
5. Monitorování výsledků:
   
6. • Abyste vyhodnotili účinnost svých nabídek Subscribe and Save, sledujte výsledky pomocí zpráv v Seller Central. Můžete získat údaje o počtu odeslaných jednotek, počtu aktivních předplatných, prodeji a objednávkách zrušených z důvodu nedostupnosti zboží.
     
   • Ze zpráv v záložce „Subscribe & Save performance" zjistíte, jak si vaše produkty v programu vedou a jaké jsou šance na budoucí objednávky díky prognózování zásob.

Shrnutí

Správně implementované předplatné může zvýšit prodej, zlepšit předvídatelnost objednávek a snížit náklady spojené se získáváním zákazníků. Pokud se chcete dozvědět více o možnostech Amazon Subscribe and Save a jak ji účinně implementovat, zveme vás ke kontaktu na bezplatnou konzultaci s našimi experty.