Změna kódu EAN na Allegru – návod krok za krokem

Než přejdeme k návodu, vyplatí se pochopit, proč Allegro k tomuto parametru přistupuje tak restriktivně. Představte si kód EAN (GTIN) jako digitální pas svého zboží. Je to unikátní řada číslic, která produkt jednoznačně identifikuje v houští milionů nabídek. Pro algoritmy Allegra je základem produktizace – mechanismu, který spojuje nabídky různých prodejců do jedné konzistentní produktové karty. Kupující díky tomu vidí uspořádaný katalog, a ne chaos. Chybný EAN není jen „kosmetický“ problém. Je to riziko, že vaše nabídka skončí v nesprávném katalogu, přijde o viditelnost a v důsledku i o prodeje. Platforma proto volnou editaci tohoto pole blokuje a chrání konzistenci své databáze.

Obsah

Krok 1: Nahlášení chyby v produktu

1. Proceduru změny začínáme vyhledáním konkrétního produktu v seznamu vašich nabídek v panelu prodejce. 
   
2. Potom klikneme na šipku u statusu „Propojeno“ a vybereme Nahlásit chybu v produktu:
   
   

Zgłoszenie błędu w produkcie

Tím se otevře formulář, ve kterém můžete navrhnout změny v parametrech produktu, jež jsou pro standardní editaci zablokované. Zobrazí se nám tento seznam:

Zmiany w parametrach produktu

Krok 2: Zadání nového čísla EAN

1. Rozbalíme nabídku, abychom našli pole EAN (GTIN)
   
   
2. Na toto místo vepíšeme nový, správný kód EAN.
   
3. Zaškrtneme nebo odškrtneme možnost: „Chci dostat e-mail potvrzující vyřízení mého hlášení“ podle vlastních preferencí.
   
4. Odesíláme hlášení.

Krok 3: Aktualizace Kódu výrobce

Mnoho prodejců zapomíná na jeden podstatný detail. Často se stává, že v parametrech produktu, v poli Kód výrobce, je vepsané rovněž číslo EAN.

Pokud se ve vašem případě tyto hodnoty shodují, je nutné upravit i toto pole. V rámci téhož formuláře hlášení najděte parametr Kód výrobce a nahraďte ho novým, odpovídajícím dříve zadanému EAN.

Aktualizacja Kodu Producenta

Kartu hlášení zavřete teprve poté, co se ujistíte, že jsou obě pole správná.

Zamknij kartę zgłoszenia

Krok 4: Sledování statusu hlášení

Odeslání formuláře neznamená okamžitou změnu v nabídce. Váš návrh musí Allegro ověřit. Na této adrese můžeme průběh svého hlášení sledovat:

https://salescenter.allegro.com/changes-in-product-catalogue/submissions

Monitorowanie statusu zgłoszenia

Po kliknutí na podrobnosti uvidíme, jaký je status hlášení:

Status zgłoszenia

Krok 5: Finalizace změny v nabídce

Schválení hlášení Allegrem opraví údaje v Katalogu produktů, ale vaši aktivní nabídku nemusí vždy automaticky aktualizovat tak, aby to kupující viděl. Abyste proces dokončili, musíte provést ruční editaci.

1. Vraťte se do seznamu svých nabídek a znovu vyhledejte upravovaný produkt.
   
2. Přejděte do režimu editace nabídky.
   

Finalizacja zmiany w ofercie

3. V sekci parametrů, v poli EAN (GTIN), smažte staré číslo a zadejte nový kód – ten samý, který byl v hlášení schválen.

Usuń stary numer i wpisz nowy kod

4. Uložte změny v nabídce.

Teprve po tomto kroku je proces hotový a váš produkt je správně indexovaný s novým číslem EAN.

Shrnutí

Změna kódu EAN na Allegru vyžaduje projít procedurou nahlášení chyby v produktu, protože platforma dává přednost konzistenci svého Katalogu. Klíčem k úspěchu není jen nahlášení nového čísla ve správném formuláři, ale také to, že nezapomenete na aktualizaci Kódu výrobce a na finální ruční editaci nabídky po schválení změn ze strany platformy. Péče o správné kódy GTIN je nezbytná pro zachování kontinuity prodeje a pro správné pozicování vašich aukcí.