Allegro Delivery pro prodejce – jak funguje v praxi?

Logistika ve vlastní režii připomíná na začátku žonglování se dvěma míčky. Máte podepsanou smlouvu s jedním kurýrem, k tomu přihodíte Paczkomaty. Je to fajn, jednoduché a máte to plně pod kontrolou. Jenže zákazníci si zvykají na pohodlí a chtějí mít na výběr. Přidáte tedy další míček a pak ještě jeden. Najednou musíte zvládat Orlen Paczka, výdejní místa DHL, výdejní místa DPD a ještě několik dalších výdejních boxů. Začínáte se topit v různých smlouvách, systémech na štítky a domlouvání časů svozu.

A pak přijde vrchol sezony nebo Black Friday a z toho veselého žonglování je najednou totální masakr. Snažíte se žonglovat s hořícími pochodněmi vsedě na jednokolce, na příjezdové cestě na sebe troubí pět různých kurýrů a každý z nich tvrdí, že „tu bude tři minuty a ani vteřinu dýl“.

Právě proto vznikla integrovaná řešení, jako je Allegro Delivery, která mají tuhle zátěž sundat z vašich beder. Berte ten systém jako svého virtuálního vedoucího logistiky. Vy se soustředíte na to, v čem jste nejlepší – na strategii, marže a získávání zákazníků, a oni spojí všechny ty kurýry a výdejní místa do jednoho celku. Pojďme se tedy společně podívat, jak to funguje v praxi a jestli se do toho opravdu vyplatí jít.

Obsah

Co přesně je Allegro Delivery?

Allegro Delivery je nová integrovaná síť doručování, ve které na sebe platforma bere roli vašeho jediného logistického prostředníka.

Doposud bylo v e-commerce standardem, že prodejce musel podepisovat zvlášť smlouvy s InPostem, DPD, DHL nebo Orlenem. U každého z nich musel hlídat objemové limity, aby si udržel dobré sazby. Allegro Delivery tahle pravidla hry úplně mění. Platforma spojuje nabídky mnoha populárních dopravců do jednoho hotového ekosystému.

Co to pro vás znamená v praxi?

• Jen jedna smlouva: Vyúčtování i všechny formality řešíte výhradně s Allegrem. Konec vyjednávání sazeb s každým kurýrem zvlášť.
• Jedna jednoduchá faktura: Na konci měsíce dostanete souhrnné vyúčtování přímo od platformy. Vaše účetní si konečně oddechne.
• Jeden podací systém: Balíky podáváte přes bezplatný nástroj Wysyłam z Allegro nebo přes svůj integrátor (např. BaseLinker nebo Apilo). Už nemusíte skákat mezi různými panely a aplikacemi dopravců.

Krátce řečeno: Allegro Delivery je způsob, jakým platforma zařídí, abyste přestali být logistickým operátorem ve vlastní firmě. Allegro využilo své pozice největšího hráče na trhu, vyjednalo sazby i podmínky a vy jich prostě využíváte. Zapnete službu a vaši zákazníci najednou získají přístup k obrovské síti výdejních míst a boxů po celém Polsku, zatímco vy máte pořádek v papírech a menší chaos ve skladu.

Allegro Delivery pro prodejce – nejdůležitější přínosy

Říkáte si, co vlastně přechodem na tenhle systém získáte? Nechme na chvíli marketingová hesla platformy stranou. Z pohledu praktika, který každý den řídí prodej na Allegru, vidím pět velmi tvrdých byznysových přínosů:

1. Konec logistického papírování

Místo rozebírání pěti různých faktur od InPostu, DPD, DHL nebo Polské pošty dostanete jen jedno vyúčtování. Všechny náklady na zásilky máte svázané v rámci svého účtu na Allegru. Ušetříte čas na placení převodů a vaše účetní si na konci měsíce přestane rvát vlasy z hlavy.

2. Dálnice k odznaku Allegro Smart!

Dobře víme, že bez doprav zdarma v rámci Smart! prodej na Allegru prostě kulhá. Abyste si ale tenhle odznak udrželi, musíte plnit přísné podmínky ohledně nabízených způsobů doručení. Allegro Delivery tenhle problém řeší za vás. Spuštěním téhle služby rovnou „odškrtnete“ požadavky pravidel a nabídnete zákazníkům široký výběr výdejních míst a boxů.

3. Víc způsobů doručení = míň opuštěných košíků

Zákazníci bývají hodně vybíraví. Jeden kupující volí vždycky zelené boxy Allegro One Box, jiný dá přednost vyzvednutí v Żabce nebo na místě Orlen Paczka. Pokud jejich oblíbenou možnost v ceníku nemáte, velmi často jednoduše zavřou záložku a odejdou ke konkurenci. Díky Allegro Delivery dáte zákazníkům jediným kliknutím přístup k víc než deseti tisícům míst na mapě celého Polska. Zvyšujete šanci, že transakce doopravdy proběhne.

4. Předvídatelné náklady bez doprošování o slevy

Když začínáte prodávat s vlastními kurýrními smlouvami, vaše sazby závisí na tom, kolik balíků měsíčně deklarujete odeslat. Pokud limit „nedovezete“, kurýr vám může ceny zvednout. U Allegro Delivery využíváte objem, který vyjednala platforma. Máte předem dané, velmi konkurenceschopné ceny zásilek bez ohledu na to, jestli máte slabší měsíc a odešlete 50 balíků, nebo jich podáte 2000.

5. Klid při reklamacích

Ztracený balík? Poškozená krabice při přepravě? V tradičním modelu visíte na infolince kurýrní firmy vy a ztrácíte nervy nad zamítnutými škodními protokoly. Když využíváte integrovanou síť, hlavním hráčem ve vztahu s dopravcem je platforma. Ze zkušenosti vidím, že řešení takových případů je v ekosystému Allegra pro prodejce prostě míň otravné.

Jaké způsoby doručení můžete v rámci Allegro Delivery nabídnout?

Nejspíš si říkáte: „Fajn, ale co vlastně dostanou moji zákazníci na výběr, když tuhle službu spustím?“. Odpověď zní: opravdu hodně! Allegro Delivery není jen jedna kurýrní firma. Je to mohutný balík různých dopravců spojených pod jednou společnou střechou.

Můžete si to představit jako velký švédský stůl pro vašeho zákazníka. Vy napojíte ceník a kupující klikne na to, co má nejradši a co má nejblíž k domovu. A je z čeho vybírat.

Začněme tím, co zákazníci v e-commerce dnes milují nejvíc, tedy výdejními boxy a výdejními místy. Zapnutím Allegro Delivery okamžitě zpřístupníte:

• Allegro One Box a Allegro One Punkt – tedy populární zelené boxy a vlastní výdejní místa platformy (ve větších městech i s možností doručení týž den!).
• Boxy a výdejní místa ORLEN Paczka – skvělá možnost, která na popularitě rychle získává.
• Boxy a výdejní místa DPD Pickup – včetně populárních řetězců, jako je třeba Żabka, Lewiatan nebo Auchan.
• Boxy DHL BOX 24/7 a výdejní místa DHL.

To samozřejmě není všechno. Spousta kupujících, hlavně u těžších nebo dražších věcí, pořád dává přednost tomu, aby jim balík dorazil přímo do rukou. Proto máte v balíčku i klasické kurýrní doručení až ke dveřím:

• Allegro One Kurier.
• Allegro Kurier DPD (tady máte k dispozici i na polském trhu velmi důležitou možnost platby při převzetí, tedy balík na dobírku).
• Allegro Kurier DHL.

Allegro Delivery – rozměry a hmotnosti balíků

Pojďme k tvrdé realitě, tedy k tomu, co fyzicky musíte nacpat do krabice.

Dřív prodejci často balili zásilky „od oka“. Dnes, když se spletete o pár centimetrů nebo kilogramů, systém vám automaticky připočítá pokutu za nadrozměrnou zásilku. A takové příplatky dokážou bleskově sežrat celou vaši marži z objednávky. Balit balíky od oka je dnes jako hrát ruskou ruletu s vlastními penězi.

Jak to vypadá u Allegro Delivery? Protože jde o síť sdružující různé dopravce, musíte pamatovat na dvě hlavní kategorie zásilek:

1. Výdejní boxy a výdejní místa (např. Allegro One Box, Orlen Paczka, DPD Pickup)

Tady vás omezuje fyzická velikost kovové schránky. Většina dopravců používá standardní dělení na tři velikosti (často značené jako S, M, L nebo A, B, C).

• Maximální hmotnost takového balíku bývá 20 kg (i když v některých sítích, např. u vybraných míst DPD, to může být méně).
• Největší velikost nesmí překročit rozměry největší schránky v boxu – ve velkém zjednodušení je to většinou zhruba 40 x 38 x 60 cm. Pokud je váš produkt delší, prostě se do stroje nevejde.

2. Kurýrní zásilky (např. Allegro Kurier DPD, DHL)

U kurýra, který balík přiveze až ke dveřím, máte mnohem větší prostor.

• V rámci standardního balíku odešlete zboží o hmotnosti až do 31,5 kg.
• Také rozměry jsou pro větší produkty mnohem přívětivější. Nejdelší strana balíku může mít obvykle od 100 až do 150 cm (podle konkrétního kurýra v rámci služby).

Kolik stojí využívání Allegro Delivery?

Pojďme k jádru věci, tedy k penězům. Vždycky, když se s prodejci bavím o nových logistických řešeních, dřív nebo později padne ta jedna nejdůležitější otázka: „Pane Wojtku, zní to krásně, ale kolik to všechno stojí?“.

Odpověď je jednoduchá a co je pro váš byznys nejdůležitější neuvěřitelně předvídatelná. Napojujete se na gigantický objem celé platformy, takže dostáváte sazby vyjednané gigantem.

Níže vám uvádím konkrétní částky platné k tomuto okamžiku. Důležitá poznámka: pamatujte, že ve světě e-commerce se ceníky rády často mění. Berte tahle čísla jako skvělý orientační bod, ale vždycky si v pravidlech a v oficiálních sděleních Allegra ověřte, jestli platforma zrovna nezavedla nějakou aktualizaci.

Náklady dělíme do dvou jednoduchých kategorií:

1. Zásilky mimo Allegro Smart!

Zákazník nemá předplacený Smart? Pak se s Allegrem jednoduše vyrovnáte za službu doručení. Platíte pevnou, velmi konkurenceschopnou sazbu přiřazenou k danému způsobu. V ceníku doprav můžete tenhle náklad klidně přenést na zákazníka.

Příklady poplatků za balík se standardními rozměry a hmotností:

(Pokud balík překročí maximální hmotnost nebo rozměry, systém automaticky naúčtuje příplatek podle ceníku).

2. Zásilky v rámci Allegro Smart!

Tady jsou vám pravidla hry dobře známá. Platíte standardní poplatek, který závisí na hodnotě celé objednávky (tedy na hranici košíku).

Odeslání do výdejních boxů a výdejních míst (balíky do 20 kg):

Odeslání kurýrem (balíky do 31,5 kg):

Co těžší balíky a dobírka?

• Balíky na dobírku: Pokud si zákazník zvolí platbu při převzetí, jednoduše připočítáte 4,99 zł za službu dobírky (pamatujte, že maximální částka dobírky je 6000 zł).
• Těžké kurýrní balíky: U kurýrních zásilek (One Kurier, DHL, DPD) nad 10 kg přibývá malý logistický příplatek: od 1,49 zł (u balíků 10-15 kg) až po maximálně 3,99 zł (u balíků 25-31,5 kg).

Jak podat zásilky Allegro Delivery?

Celý proces je navržený tak, aby co nejvíc zkrátil čas od zaplacení objednávky zákazníkem po vytištění kurýrního štítku. Máte tady dvě hlavní cesty. Vyberte si tu, která prostě lépe sedí velikosti vašeho byznysu:

1. Bezplatný nástroj Wysyłam z Allegro

Pokud denně odesíláte pár nebo více než deset balíků, drahé externí systémy nepotřebujete. Na svém účtu na Allegru vejdete do záložky „Objednávky“, u konkrétního nákupu kliknete na „Podat zásilku“ a... to je v podstatě všechno. Systém sám natáhne údaje zákazníka i způsob doručení a vygeneruje hotový štítek. Vytisknete, nalepíte na krabici a hotovo.

2. Externí integrátory (např. BaseLinker, Apilo)

Tohle je volba pro hráče, kteří mají ve skladu větší obrat a chtějí plnou automatizaci. Allegro Delivery se bez nejmenšího problému propojuje s nejpopulárnějšími integrátory na trhu. Službu si nakonfigurujete ve svém BaseLinkeru a štítky tisknete hromadně. Jedním kliknutím myši vygenerujete přepravní listy pro 50, 100 nebo 500 objednávek najednou.

A co potom? Jak balík fyzicky předat dopravci? I tady máte plnou flexibilitu podle toho, jak vypadá váš logistický proces:

• Svoz kurýrem přímo do firmy: Můžete si objednat pravidelný nebo jednorázový svoz kurýrem přímo do svého skladu. Vy naskládáte zboží na paletu nebo do vozíku a kurýr přijede v domluvenou dobu a všechno naloží na „korbu“.
• Podání na výdejním místě nebo v boxu: Máte hodně malou firmu nebo teprve začínáte a raději zboží odvezete sami? Žádný problém. Vygenerované balíky můžete podat na vyhrazených výdejních místech (např. na stanici Orlen, na místech DHL/DPD) nebo je vhodit do příslušného výdejního boxu.

Shrnutí

Allegro Delivery je tedy mocný nástroj, který může výrazně zjednodušit vaši každodenní provozní práci. Předání části logistických procesů do rukou integrovaného systému znamená míň stresu, rychlejší balíky u zákazníků a hlavně víc volného času na rozvoj vaší nabídky.

Máte pocit, že vám logistika požírá celou tvrdě vydřenou marži a vůbec nevíte, jak ji optimalizovat? Domluvte si naši bezplatnou konzultaci. Zavoláme si, bez okolků projdeme váš účet a ukážeme vám, jak vymáčknout maximum z nástrojů, které dnes trh nabízí. Vyplňte krátký formulář níže a pojďme si promluvit o rozvoji vašeho prodeje na Marketplace!